2月23日，记者从市交通运输局获悉，截至2月20日，市交通运输局组织约110人次参与春运志愿服务活动，全市累计超200人次志愿者在春运期间为乘客护航。

志愿者正在解答乘客的问题。通讯员供图

“一键扫码叫车”方便出行

城轨中山站作为中山市客流最大的站场，在春运回程高峰，每日列车班次从97班增开至116班，大量旅客需要公共交通疏散。

为了更好服务旅客，市交通运输局与相关部门建立“中山站交通联络群”，实时沟通轨道班次、旅客候车量、出租车数量等情况，及时调配公交、出租车运力。其中，夜班车到达后，偶尔出现出租车运力不足的情况，导致部分旅客在出租车候车通道滞留，市交通运输局利用“一键扫码叫车”服务，指导群众扫码约车，为站场夜班车等候出租车的旅客提供了有效帮助。

延长末班公交服务时间

据介绍，为应对春运期间所预测的900多万人次公交客运量，市交通运输局累计投入2000多辆公共汽车，并制定合理春运营运计划，提高营运效率。同时，结合节日特色和乘客需求，市交通运输局积极配合全市开展的大型活动，针对重点区域、重点枢纽站、旅游景区、活动现场等区域，合理调整线路班次与营运时间。

志愿者正在帮乘客搬运行李物品。通讯员供图

为实现公交服务与高铁服务全时段接驳，方便市民出行，市交通运输局与市公交集团根据中山站班车延长服务情况，延长002路中山站运营服务时间，动态增开002路公交线路运行班次，末班车延长至高铁尾班离站20分钟。

志愿者为春运护航

在春运期间，面对剧增的客流，市交通运输局在春运开始后第一时间组织志愿服务力量，在中山汽车总站、城轨中山站、城轨中山北站等重要公交枢纽站开展志愿服务，每日安排数十名志愿者为市民提供乘车指引、公交咨询、行李搬运等服务，同时倡导乘客文明出行，协助春运有序和谐开展。