如何引导邻里服务

更好地融入城市社区治理？

一起来看看东区街道的经验

“选”字当先

凝聚群众身边“近邻力量”

东区街道以“敲门行动”、微实事蓄水池为载体，收集群众居家养老、出租屋管理、暑假托管、人居环境整治等方面需求，建立网格服务需求库和资源库，发动网格内的党员、楼栋长、“五老”人员、团员青年、居民代表、出租屋房东近2000人组建春雨行动、红心共治出租屋、齐鹰惠学、美丽花苑幸福家、“益耆享”等邻里服务队45支。

“齐鹰惠学”志愿者在社区内开展邻里活动

结合万名党员干部“入镇下村”行动，联合实验中学、外运华南中山分公司、中山青旅等共建单位，通过认领微实事的方式组建专业服务队24支，实现邻里服务集群众所需、从群众中来、为群众服务。

“育”字为基

提升党群志愿服务效能

东区街道以网格内的邻里服务阵地建设为载体，建立邻里志愿服务队伍培育、管理、激励机制，提升队伍的凝聚力。

“爱心存折”党群邻里服务积分奖励机制

充分盘活网格内的公共空间、闲置用地近10处，联动“入镇下村”共建单位打造“春雨行动”工作室、“星光驿站”互助式养老培训基地等邻里服务阵地，结合网格治理、邻里服务等工作开展“‘艺’起乡村行，助力‘百千万’”“志愿赋能 聚力前行”培训沙龙等培训和团建活动30场。建立健全管理制度规范，将邻里服务纳入邻里公约，规范队伍的运行和发展。完善“时间银行”“爱心存折”、文明积分礼品兑换、社区活动优先报名权、商户优惠折扣等奖励机制，鼓励更多居民常态化参与网格邻里服务。

“用”字为本

共筑城市社区幸福家园

东区街道积极搭建党群邻里志愿服务队伍作用发挥平台，探索居民“点单”、小区党支部“派单”、邻里志愿服务队“接单”的闭环管理服务模式，聚焦网格内的群众需求，结合自身优势链接社会爱心资源和专业力量，今年完成社区长者安全改造行动、电梯加装工程等61项民生实事。

连片加装电梯项目签约仪式

聚焦“一老一小”全年龄段服务，创新探索低龄老人服务高龄老人互助式帮扶新模式，发动“五老”志愿服务队开展走访慰问高龄老人活动，营造爱老助老的良好社会氛围。针对儿童暑期托管难的问题，发动教师志愿服务队深入网格开展手工创作、科学探索等课程，丰富儿童的暑期生活。依托党群服务阵地开展“亲邻城市墟日”、爱心修补坊等志愿服务集市近100场，提供买菜帮帮忙、衣物缝补、义剪、非遗文化交流等服务超过50项，惠及居民群众超过4万人。

汇聚邻里志愿力量

共建美丽家园