在志愿者帮扶的32 户困难儿童家庭中，孩子小敏（化名）的这个家庭是其中比较特殊的一家。这户人家是镇里的特困户，靠着低保过日，父母都已70多岁，孩子小敏（化名）今年上初一。据介绍，由于父母高龄，与孩子缺乏沟通，教导方式多以体罚为主，加上孩子处于叛逆期，双方经常会发生争执，甚至出现家暴。“造成孩子在成长中的种种问题，除了经济环境、教育条件这些外部因素，和父母之间缺乏适当的交流、家庭教育的方式方法是一个重要的内因。”胡伟政说。作为一级帮扶对象，志愿者每周都会到小敏家中探访。很多时候，志愿者们会分别行动，有的给小敏辅导功课，有的帮忙做家务，而最重要的是要和小敏及她的父母做思想工作，解开心结。
在志愿者的劝导和鼓励下，小敏渐渐懂得帮父母做家务，与父母争吵的情况也大为减少。而志愿者的开导也让小敏父母逐渐理解打骂并不是教导孩子的正确方式，应该要给孩子多一点肯定，多一点鼓励，多一点沟通。
今年5月，志愿者服务总队意外收到小敏父亲递来的感谢信。信的内容虽然很简单，但已是对志愿者们所作努力的最大肯定。
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