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7月23日，西区办事处公务员志愿者（义工）、机关工作人员联合西苑、烟洲、长洲、后山、彩虹五个社区工作人员开展为期20天的“文明大走访”行动，对辖区居民开展创建文明城市入户宣传、收集社情民意，并为物色“志愿管家”探路。
本次行动由社区确定走访路线，公务员志愿者（义工）按照“五联系”制度分组，与对应社区工作人员结对子入户走访。本次走访采取走访组包干制形式，一般利用夜晚和周末时间走访居民。除了宣传创文工作和“中国梦”内涵，认真收集居民对城市建设的建议和意见，同时物色每一栋楼房的“志愿管家”人选，进行登记造册。
“志愿管家”是创新“群众管群众”社会管理模式的新探索，通过发掘社区中有担当、有干劲、有想法的“三有”居民，发挥他们热心社会公益的余热，以政府信息员、社区调解员的身份，传递社区资讯，协调邻里矛盾，进一步发挥党组织在和谐社区和文明城市创建中的领导核心作用，引导广大居民群众主动参与社区管理，集全民之智，让“陌邻”破冰，促邻里小和谐变社会大和谐，推动社会精神文明建设，实现幸福和美家园的共建共享。