创建成效明显 仍须抓好细节
作者:钟轩 发布时间:2005-07-12 来源:中山日报
本报讯 全国文明城市创建工作即将进入测评阶段。在这次强手林立、优中选优的激烈竞争中,我市“备考”工作如何?现阶段还存在哪些不足和薄弱环节?7月7日至8日,市委宣传部和市文明办邀请省统计局城市经济发展调查队组织人员对我市创建首批全国文明城市工作进行模拟检查测评。经两天的严核细查后,省城调队认为中山市创建工作成效明显,保持了较高水平常态,城市文明程度较高,在形态文明、功能文明和素质文明上有长足进步。
省城调队这次模拟检查测评,依据《全国文明城市测评体系操作手册》规定的项目、内容、标准和要求,以实地考察的方法手段,分为窗口行业、公共设施、社区和建制村、建筑工地4个组进行。在为期两天的测评中,他们随机抽取实地考察三类二十七项内容中部分指标和我市向中央文明委申报的地点,特别是针对今年5月17日—18日省文明委组织对我市实地考察之后发现的不足和薄弱环节,以“严”字当头,“挑毛病”为主,尽可能采取暗访形式,为中山创建工作查找不足和问题,为中山创建工作提供改进意见和措施。窗口行业组在规定的23个窗口行业中随机抽测了6个行业的10个窗口单位。分别是医院2个,星级宾馆2个,商场2个,出租车2台次,中山长途汽车站及孙文纪念公园。公共场所组抽查主干道1条、广场1个、商业街1条、集贸市场1个,对车辆停放、街道卫生、市民交通行为、市民文明程度、音像制品凭证照经营及餐饮店、美容院和公共游泳场卫生、消防设施等进行检查测评。建筑工地组抽测了商业区和市区建筑工地各1个。社区、建制村组抽测了一个开放式社区和一个城郊建制村,着重检查居民楼消防设施、社区内网吧、市场、饮食店等的情况。
省城调队认为,中山市以科学发展观为指导,以创建全国文明城市为动力,坚持经济社会全面进步,政治文明、物质文明、精神文明协调发展,把文明城市创建的“六大环境建设”纳入城市发展的各个方面,扬长补短,城市特别是精神文明建设成绩显著,优势凸显。此次模拟检查测评结果表明,中山创建工作通过查漏补缺,全市的文明程度大大提高。例如,在窗口行业中更注重优质服务措施的落实。市长途客运站增设了导引岗,把查询、订票、微笑服务等更明确具体了,效果很好。市人民医院针对以往测评中存在的不足下大力改进,门诊大厅的面貌和服务质量有很大提高。把消防工作当作一件大事来抓,全市的消防检查力度较大。
省城调队在充分肯定成绩的同时,也指出了部分项目存在的问题。比如说在窗口行业方面,无障碍设施欠缺、医院的导医岗和其他服务应进一步优化和改进,出租车司机系安全带的意识不强;在公共场所方面,富华道沿路卫生状况有待改进,尤其是“水牛城广场”内及附近,有的垃圾堆放在垃圾箱外。中小型商铺、超市没有安全通道标志牌。部分商业街的超市、小食店、熟食店、美容店存在证照不全、《经营许可证》等证件未上墙和夜间有乱丢乱放乱停占道经营等现象。在建筑工地方面,发现一些场地内建材堆放零乱,工人的生活垃圾堆放无序和有的工人自己在工棚内做饭的现象。在一些社区、建制村检查时,发现部分居民楼没有消防设施,安全管理制度不齐全。个别网吧没有《安全合格证》。社区内文化活动场所面积还没有全部达标。省城调队建议我市要对带有共性问题进行集中整治,整体提高、强化优质服务措施,让窗口行业“亮”起来。抓好细节工作,把各项规章制度落到实处。要高度重视市民对创建全国文明城市的认同和参与度,认真做好问卷调查的准备工作等。
全国文明城市的测评将由中央文明委委托国家城市调查总队和权威中介机构进行,测评按《全国文明城市测评体系》的标准和方法严格进行。届时测评组不告知被测评城市,测评人员会以微服暗访或游客、消费者身份进行测评,测评点多、面广、量大,测评结果直接汇总至中央文明委。为此,市委常委、宣传部部长王远明指出,各部门各单位务必高度重视,清醒认识到,测评比的就是细节,细节决定成败。要举一反三,认真对照指标要求,从细节做起,每个环节都要高标准严要求,把工作做细做实,决不能自我感觉良好,满足于现状。特别是必检项目所暴露的问题,各有关责任单位必须采取有效措施,全面整改。王远明强调,各部门各单位要坚决克服突击迎检的思维惯性,坚决摒弃侥幸心理,绝不能丝毫懈怠,务必使创建工作保持高水平的常态,做到随时以最佳状态接受检查测评,确保创建目标实现。据悉,市委宣传部和市文明办近期还将组织类似的模拟测评。