志愿劝导,提高文明意识
为加强文明城市创建工作,南区党工委、办事处高度重视,多次召开工作会议,动员各部门结合自身工作,做好工作方案,分工合作,以文明城市检查为契机,进一步提升南区的文明指数,建设幸福和美南区。为响应区党工委、办事处号召,区机关公务员充分发挥先锋模范作用,在办事处办公大楼周边交通要道进行交通秩序维护、行人文明劝导等志愿工作,该志愿活动将从4月中旬持续到7月底。每天由区党工委班子成员带队,由4-8名公务员组成志愿小组,上午8:00-9:00和下午5:00-6:00共两个小时上街维护交通秩序,每名公务员当值一个星期。
今天(4月18日)是公务员上街维护交通秩序的第一天,6名机关公务员在区党工委委员简强的带领下,穿着志愿者服装、佩戴哨子到街上维护交通秩序。机关公务员以高度负责任的态度,认真做好交通维护、文明劝导工作,对横过马路的路人进行了提醒、对乱扔垃圾的行人进行了劝导、对公交车上下车秩序进行指挥。公务员的志愿行动得到了群众的认同,成为了城市一道亮丽的风景线,在公务员志愿精神的带动下,不少市民纷纷自觉遵守交通秩序,严格按照信号灯指示过马路,上落公交车不争先恐后,市民文明意识得到了提高。
人社分局内强素质,外树形象
结合市政府关于创建文明城市的工作要求,为进一步提高服务质量和服务效率,增强全体工作人员全心全意为群众服务的意识,树立良好的机关部门形象,从今年3月份开始,南区人社分局以服务大厅作为试点,在窗口全体工作人员中开展“服务之星”评选活动,推动服务效率再上新台阶。
为加强对评选工作的组织领导,活动成立以莫惠媛局长为组长的领导小组,以提高群众满意度为目标,以“五心”服务为内容,采取服务对象评议(70%)与分局领导组评议(30%)相结合的评选办法,实行百分制,每月度评选一次,得分最高1名确定为“服务之星”人选。同时制定了管理办法和奖惩措施,确保活动实效。
动员会上,局长莫惠媛要求大家要提高服务意识,调整服务最佳状态,杜绝不良行为,在形象、纪律、文明礼貌、业务能力等方面严格要求自己,不断提高业务水平和服务质量,令群众满意,令领导放心,使活动真正取得真正实效。工作人员代表发言表示,参加评选活动是确定全心全意为人民服务,争创佳绩。
开展“服务之星”评选活动,是一项创建文明岗位、文明城市的实践活动,将为我分局进一步抓好服务管理工作积累更加丰富的经验,实现服务上台阶,为创建省级“青年文明号”奠定坚实基础。
工商分局立足本职抓创建
近日,南区工商分局以全国文明城市创建为契机,按照“补缺、补短、补软”的要求,立足本职,进一步规范窗口服务,整治市场经营秩序,积极推动南区早日实现“宜业宜居宜游”现代化山水新区的创建工作。
一、加强领导,以高度的政治责任感组织迎检
为提高分局全体人员对创建工作的认同、支持和参与,分局领导把创建工作列入全年工作重点,亲自动员、亲自部署、亲自检查,强力推进各项工作的开展。领导小组先后召开了2次专题会议,进一步加强分局内部沟通协调,细化薄弱环节的任务分解。
二、扬长补短,以积极的姿态狠抓落实
(一)巩固服务窗口成绩。分局登记注册窗口继续围绕“统一、规范、透明、文明、高效”的窗口建设要求,通过落实好转型升级、年检验照、审批权限下放等工作,切实把好市场主体准入关,进一步以行动擦亮 “广东省巾帼文明岗”、“中山市‘三八’红旗集体”和“中山市示范青年文明号”牌匾。
(二)积极履行工作职责。为了争取主动,分局将目标完成时间提前一个月,集中力量整治城市秩序、食品安全、社会文化环境等弱项和不足。通过加强对市场管理者的工作督查,切实解决部份集贸市场场内卫生条件差,场外经营秩序混乱的问题,督促文明经商、文明管理;通过开展出租屋、校园周边环境的专项整治,坚决取缔“黑网吧”问题;通过持续有序地开展食品台帐检查、蔬菜肉类抽检、进口食品专项检查等工作,进一步加强对食品安全工作的监管。
(三)协调整治突出问题。对今年以来群众多次来电来信反映的涉及安全生产、噪声污染等投诉问题,分局加强了非工作时间的巡查监管,并协调其他部门采取切实有效的措施,雷厉风行地抓好集中整治,确保问题在4月底前得到彻底解决。
(四)规范户外广告。一是规范备案材料,完善登记档案;二是规范巡查记录,建立监管日志;三是加强整治,跟踪落实前一阶段函告区城管办要求处理的7个违规广告的整治情况,并通过加强巡查,主动收集主要路段、商业区等非法户外广告设置的新情况。