“下班之后,提供给我们娱乐的公共场所能不能再增加一些?”“我们在这边打工,孩子在老家读书,希望积分入学的力度再加大。”最近连续6个晚上,在小榄流动人口办公室会议室里,灯火通明。这是小榄邀请全镇一线员工代表座谈,诚恳纳“秘方”的一幕。
“以前为外来务工人员制定一些服务措施时,主要从自己的角度考虑,或者听取企业主和社区领导的意见,一线员工的声音比较少。”该办公室主任张兴林说,这样会导致服务措施出现偏差,没有真正服务好外来务工人员。这次将一线员工邀请过来,面对面谈话,效果明显好多了。
张兴林透露,真实掌握和了解辖区企业和企业员工在工作、生活方面需求、诉求以及思想动态等情况,对做好流管系统的服务工作至关重要。该镇今年采取集体座谈和问卷抽样调查相结合的形式,开展调研工作。“我们主要利用一线员工下班后的晚上时间,让他们感受到我们的诚意,让大家听到最真实的基层声音。”
从2月13日至18日,流管办分别召开了6场专题座谈会,涵盖了全镇大中小企业共76家,企业主或流动人员代表94名。在整个调研的过程中,共征集意见建议“秘方”74条,主要包含了公共服务(交通、数字电视、职业技能培训、精神文化生活、政策宣传)和民生(子女读书、住房、医疗、社保)两大块九个方面。
“很难得参加这样的座谈会,我相信我们的意见会引起重视。”参加了座谈会的外来务工人员陈丽娟说,去年参加了问卷抽样调查,担心自己的意见会被忽略,此次获邀面对面座谈,她还特别提了关于加强外来务工人员文娱生活的建议。“政府还要更加丰富文娱生活,提高外来务工人员的生活质量,让他们的身心得到健康发展。”
小榄在积极请进来诚恳纳 “秘方”的同时,还主动沉下去,真切取“经书”。为了解基层社区流管服务站在开展日常工作中所取得好的经验做法和遇到的困难,及时为他们排忧解难,该镇党委委员冯结红还带领流管系统负责人主动沉下去,到社区、流管服务站寻“良方”,取“经书”,做好服务外来务工人员的工作。
今年以来,小榄在外来务工人员“送往迎来”的时候,可谓花足心思,可谓“一缕阳光可以感受整个太阳的温暖,一滴水可以感受人文的关怀”。“春节前,我们在小榄车站为回家的外来务工人员免费派发利是封、带邮资的明信片;春节后,在车站设‘春风送暖’服务点摆设自助饮水机,提供免费饮用水和水杯,并向返回小榄的外来务工人员准备大量的流动人员政策宣传小册子,做到欢迎 ‘新朋友’,不冷落‘老朋友’。”张兴林说。