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推进边检服务新提升
我省现役边防检查站提高边检服务水平工作推进会中山举行
发布时间:2012-11-07

与会代表参观中山边检站。

    6日下午,广东省现役边防检查站提高边检服务水平工作推进会在中山边检站举行,来自全省18个现役边检站站长、参谋长参加了会议。广东省公安边防总队徐训高副总队长、任宽龙参谋长出席会议并讲话。
  与会代表重点交流、学习了中山边防检查站提高边检服务水平工作的成功经验,并前往中山港口岸现场参观了旅客自助查验系统、信息化综合指挥中心平台等新型高科技查验设备,详细了解勤务流程,实地察看了中山边检站现场执法规范化建设工作。此外,与会代表还参观了执勤现场备受官兵喜爱、温馨的“检查员之家”,感受该站“快乐学习、快乐工作、和谐生活、和谐警营”的职业文化氛围。
  自提高边检服务水平工作开展以来,中山边检站以“打造国门好名片”为目标,从服务旅客、方便旅客出发,着力构建“一站式”通关模式,推出网上报检、靠岸检查等20多项便民举措;针对国际会展多、外贸团会多的特点,将边检服务前移至货运口岸现场,出台了“会展快捷通道”、“商会通道”等特色服务措施;开设了旅客自助查验通道,开通了24小时生产、应急、生命绿色通道和“服务热线”,并定期向服务对象通报出入境动态,为到口岸考察、调研的代表团、外贸公司提供义务讲解服务,方便了服务对象,赢得了联检单位、口岸经营单位的一致好评。据统计,该站旅客满意度长期保持在99.93%以上。
  据悉,中山边检站连续三年被公安部评为全国边检系统提高边检服务水平工作成绩突出单位,并荣立集体二等功。