“恪守惠民便民宗旨，实现全市城乡公交‘一盘棋’是我们一直坚守的社会责任；加快建设低碳公交，节能减排，走低成本、低能耗、低污染、高效率的低碳之路是我们一直探索的方向。”作为市属国有公共交通运输企业，公交集团不仅是公共客运交通的承担者，也是市委、市政府公交优先民生政策的承载体。近年来，公交集团按照市委、市政府“交通先行再先行，公交优先再优先”发展理念，不断改革创新，竭力打造人文、科技、环保与和谐的公交服务。
■完善服务发展惠民公交
新开公交线路、延伸公交线路、加密公交班次、延长服务时间；建设城乡一体化公共自行车服务系统；实施60岁以上老年人及残疾人免费和群众持卡乘车5折优惠……近年来，中山公交集团以市委、市政府同意实施的《中山市公共交通发展战略》为指南，全力推进全市快速公交系统的建设，并将公共自行车服务系统由主城区向全市镇区及农村辐射拓展，极大地提升了全市城乡一体化公共交通服务能力和水平。
在具体的实践中，中山公交集团大力实施“精细化管理、人性化服务、规模化发展”的经营方针，以乘客为本服务社会，不断提升营运效率，优化资源配置，改善乘车环境，提升服务质量。据国家统计局中山调查队调查显示，市民对公交服务满意率由2008 年的62.3% 上升至2011年的84.5%，并升至现在的87%。
不断创新和完善服务令公交集团赢得了公众的认可和社会的满意，也令他们获得“全国精神文明建设工作先进单位”、“中国道路运输百强诚信企业”、“中国城市公共交通节能减排先进企业”等荣誉称号70多项。
■节能环保探索绿色公交
加快建设低碳公交，节能减排，走低成本、低能耗、低污染、高效率的低碳之路，是公交企业节约利用资源，保护生态环境，走可持续发展的必由之路。近年来，中山公交集团积极推行清洁能源运力，率先发展绿色公交。2013年，公交集团在之前投入的1.83亿元基础上，再投入1.28亿元，新增236辆LNG 快速公交专用车辆及城市客车，20辆环保高一级公路客车，大力推广应用新能源公共汽车。完成对150辆出租汽车汽油改CNG（压缩天然气）改装项目，购置了150辆CNG 出租汽车，节省了燃料消耗量。同时，在市内城东、城南、黄圃公交站场、乐群公交站场提供建设用地建设了3座LNG 示范加气站和1座电动汽车充电站。据了解，LNG 等新能源公共汽车的投入运行从源头上控制了机动车辆尾气对空气的污染，每年可减少排放颗粒污染物（PM ）达12吨以上。
同时，公交集团还建设了公共自行车服务系统，拓展绿色出行覆盖范围。2012年，公交集团完成了主城区公共自行车服务系统工程建设工作，共计投入2943万元，建成267个租赁点、7540个桩位，投入自行车8080辆，按300-500米密度实现对中心城区范围的全覆盖。2013年，公交集团配合三乡镇、古镇镇政府完成了三乡、古镇公共自行车服务系统建设，建设公共自行车租赁点200个，公共自行车桩位 4200个，投放公共自行车 2000辆，加快公共自行车服务系统建设向镇区辐射。
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