●力推中小微企业业务经营下沉及网络银行贷款模式。一方面，建行加快网点营销渠道建设，将小企业的营销维护权直接下放到各镇区支行网点，并配置网点客户经理，直接负责网点小企业客户的营销和维护工作，进一步延伸中小微企业金融服务渠道，加快市场响应速度；另一方面，大力推广“善融商务”平台和企业网银，客户通过互联网即可办理贷款等金融业务，打破银行服务的时间空间限制。
　　●为配合中山外向型经济发达特点，中山建行融合企业货物流、资金流以及债权、债务情况，通过海外代付、出口商业发票融资、出口信保融资、进口信用证等特色贸易融资产品，通过多选择的资金融通平台，推动外向型企业实施“走出去”战略。
　　●围绕社保、教育、医疗、环保、文化等五大民生领域，加强产品创新，完善服务模式，着力打造建行“民生品牌”的社会影响力。
　　●狠抓服务质量，在全行树立“管理严一点、效率高一点、我们累一点、才能让客户体验好一点”的服务观念意识，连续多年组织开展“优质文明服务年”活动，着力提升窗口服务水平，比如合理安排网点弹性排班、提高员工业务办理效率和质量，客户满意度得到不断提高。
　　作为大型国有银行的分支机构，多年来建行中山分行积极履行支持地方经济和民生建设的责任，着力加强产品和服务创新，加大对当地重点项目、小微企业、民生领域的信贷支持力度，为地方经济社会又快又好发展贡献力量。
　　据了解，中山建行早在2006年8月份成立中小企业经营中心，专门为中小企业客户提供融资服务。经过多年培育和发展，中山建行已形成了包括 “成长之路”、“速贷通”、“小额贷”、“信用贷”、“联贷联保”在内的五大产品体系，基本覆盖了中小微企业客户各类信贷需求和风险缓释方式。
　　该分行副行长张勇透露，近年来，中山建行严格执行监管部门两个“不低于”的要求（即全年小微企业贷款增速不低于当年各项贷款平均增速，贷款增量不低于上年同期水平），坚持信贷资源优先向中小微企业客户群体倾斜，贷款投放量超标准达到监管部门“两个不低于”的要求。
　　与此同时，中山建行去年开始力推中小微企业业务经营下沉及网络银行贷款模式。一方面，建行加快网点营销渠道建设，将小企业的营销维护权直接下放到各镇区支行网点，并配置网点客户经理，直接负责网点小企业客户的营销和维护工作，进一步延伸中小微企业金融服务渠道，加快市场响应速度；另一方面，大力推广“善融商务”平台和企业网银，客户通过互联网即可办理贷款等金融业务，打破银行服务的时间空间限制。其中，该行新推出的“网银循环贷”可以实现贷款资金的随借随还，降低了中小微企业的融资成本。
　　在信贷紧缩的调控政策背景以及银行业金融产品“趋同”形势下，中山建行不断加快产品创新步伐，以满足客户多元化的业务需求，积极创新推出“综合融资产品”替代传统信贷业务。同时，推出满足拟上市企业上市前各个环节的服务产品，尤其致力于为在我市大型集团客户以及拟上市公司提供全方位的优质综合金融服务，有力地支持了当地企业转型升级过程中的融资需求。
　　此外，为配合中山外向型经济发达特点，中山建行融合企业货物流、资金流以及债权、债务情况，通过海外代付、出口商业发票融资、出口信保融资、进口信用证等特色贸易融资产品，通过多选择的资金融通平台，推动外向型企业实施“走出去”战略。同时，为降低外汇汇率对当地企业尤其是出口型企业所带来的汇兑损失和经营压力，中山建行提供了有针对性的衍生资金产品服务。例如推出远期结售汇等理财工具，在人民币汇率出现双向波动时，帮助企业提前锁定外汇成本。对有即期结汇或售汇需求的企业，中山建行为其提供 “跨境结汇通”、“跨境售汇通”等产品。
　　在对公业务高速发展的同时，中山建行也不忘加大个人助业消费信贷和住房贷款投放力度。据了解，作为中山市最早开办个人贷款业务的金融机构， 2013年中山建行的个人住房贷款投放量、个人贷款和公积金住房贷款余额新增均居同业第一。
　　据介绍，该分行围绕社保、教育、医疗、环保、文化等五大民生领域，加强产品创新，完善服务模式，着力打造建行“民生品牌”的社会影响力。例如，通过向医院提供贷款支持和参与医院流程改造，加快解决中山市民看病就医困难；针对学校基建项目发放长期贷款，有效解决学校融资需求。
　　“打造服务最佳银行是我们的目标。”张勇表示，中山建行狠抓服务质量，在全行树立“管理严一点、效率高一点、我们累一点、才能让客户体验好一点”的服务观念意识，连续多年组织开展“优质文明服务年”活动，着力提升窗口服务水平，比如合理安排网点弹性排班、提高员工业务办理效率和质量，客户满意度不断提高。近年来，在中山市组织的银行业服务满意度评价中，中山建行连续多年位居商业银行前列。
　　本报记者梁展宏