贵于“新”、专于“木”、成于“具”、根植“传统”、立足“现代”。走过24年的东成红木，一直致力于“新古典红木”的探索与创新。以品质为基础、以文化为引领、以社会责任为使命，东成人不断提升品牌的“硬实力”和“软实力”，成就精耕细作的优秀品质和独具一格的品牌特色。
　　从较早通过ISO9001 质量管理体系认证，到获得红木行业首个国家AAAA 级标准化良好行为企业；从致力推动“买红木、分期付”，到首推会员卡的贴心服务；从牵手高校的产学研合作，到成立广东省东成红木家具研究院，东成红木一直以“先行者”、“领跑者”的使命与担当，推动着红木行业的进步与发展。
■以技术提升品牌“硬实力”
　　品牌的核心竞争力是什么？中山市东成家具公司总经理张锡复认为，过硬的技术和卓越的品质是基础。从成立至今，东成的产品严格按照专业标准生产，注重自主研发和技术提升，凭借精湛的生产工艺及领先的技术设备，荣获专利发明及国家认证数十项。尤其是“电脑数控技术”烘干房的使用，将东成红木的产品质量推向行业顶尖水平。绿色环保产品、中国名优产品、质量过硬服务的美誉纷至沓来。
　　当很多人对家具行业普遍存在的生产效率低下、质量不稳定等问题习以为常的时候，“东成”率先迈上集技术、工作、管理等规范于一身的“标准化”治企之路，通过397项技术标准、37项工作标准和113项管理标准来优化生产流程，成为红木行业首个国家AAAA 级标准化良好行为企业。
　　“硬实力”还体现在企业的服务水准之中。当全国门店如雨后春笋般开业，东成并没有沾沾自喜，而是立足各方利益，及时推出“五新”运动（新形象、新展厅、新产品、新政策、新服务），实行“五心”服务（用心、诚心、耐心、细心、贴心），为加盟商和消费者提供全方位的保障。
■以文化提升品牌“软实力”
　　现代营销学之父——菲利浦·科特勒认为，优秀企业满足需求，杰出企业创造市场。当很多企业还满足于“仿古”的时候，东成人就大胆提出探索“新古典红木家具”，在继承传统文化的基础上谋求超越。
　　最初的时候，有业内人士不看好这一方向，认为明清家具就是代表中国家具的最高水平。“谁说当代就不能超越明清呢？哪怕现在不能媲美，也不能停止追求和创新的步伐。”东成人的坚持，也成就了今天的“江湖地位”。中国家具协会理事长朱长岭、中国高等家具设计专业创始人胡景初等业界、学界人士均对“新古典红木”给予很高的评价。而市场更是最好的“试金石”，当红木家具的样式变得多元，不少年轻人都开始爱上红木家具，东成近年的市场销量更是逆市飘红。最近，东成红木牵头策划出版《新古典红木家具》一书，更体现了企业的文化自觉。
　　广东省东成红木家具研究院的成立，也从一个侧面体现了公司的“软实力”。区别于过往的产学研对接形式，研究院不仅将高端人才直接“引进来”，还建立了常态化的研发、培训机制；不仅会把研究院的成果应用于东成的发展，还将为行业培养更多实用型创新人才，推动整个行业的持续发展。
■以社会责任推动品牌长远发展
　　对于品牌的内涵，张锡复还有独到见解。他说，企业品牌建设应在完成向社会提供最优质卓越的产品和服务、在获得应得的利益之后，更好服务于行业，更好地奉献于社会，这是做企业、做品牌的最高境界，也是品牌长久发展的必由之路。
　　社会责任首先体现在对员工的尊重。东成公司严格按照劳动法与每位员工签订合同，购买保险，为员工提供健康的工作环境，搭建发展平台，让员工共享企业成长的机会。
　　担任了众多行业协会职务的张锡复，近年还为红木行业健康发展不停奔走呼告、献计献策。面对木材资源紧缺，他呼吁企业珍惜资源；面对小企业生产能力强、但品牌创新动力不足的现状，他正在寻找一条强强联手的突围之路；面对行业困境，他积极参与了多项红木行业标准和国标《红木》的修订工作……
　　东成公司还积极参与社会公益活动。自成立以来，在扶贫济困、捐资助学、修建敬老院等社会公益事业方面的善举不下百次，善款金额超百万元。每年坚持组织员工参与中山“万人行”活动，将慈善的因子植根于每个员工的心中。