“以前在菜市场买菜,走路有时只能提着裤腿踮脚走,现在地面干爽整洁,还铺上了瓷砖,穿着漂亮皮鞋和裙子都可以放心逛了。”这是一位普通市民对农贸市场改造升级最直观的感受。作为城市中最具“烟火气”的民生场所和展现城市文明风貌的重要窗口,近两年来,中山始终将“香山新街市”建设作为保障民生福祉、助力“百千万工程”的重点工作,打造出一批环境更加整洁、管理更加规范、经营更加文明、服务更加便民、消费更加升级的新型农贸市场。据市市场监管局统计,目前全市已完成73家香山新街市的建设,2024年计划新增打造不少于15家。至于成效如何,作为城市的主人翁,市民群众最有发言权。3月7日,记者走进全市多家“香山新街市”,听听市民群众最真实的心声。
买菜就像逛超市 优质商户陆续进驻
“老板,给我来只鸡。”“今天的牛肉怎么卖?”“这条鱼我要了,麻烦帮忙剔骨哈!”3月7日早上,竹苑市场内熙熙攘攘,市民询价、挑菜、买菜的声音此起彼伏,交织成一幅生动的市井画卷。正在蔬菜摊位前挑选西红柿的陈女士是这里的老顾客,每天送完孩子上学就会过来买菜。她说,自数年前完成升级改造后,竹苑市场的环境便越来越好了,“地面干净无水渍,菜品摆放整齐规范,而且明码标价,跟逛超市一样舒服”。
市民在竹苑市场买菜。冯明旻 摄
在市场门口经营鲜花店已经27年的余辉蓉,是竹苑市场一路发展的见证者,她的青春几乎都在这里度过,从“花妹”到“花婆”,她亲眼看着市场一点点变美,一步步从老旧的传统市场升级为颜值与烟火气兼备的“香山新街市”,内心深感欣慰。“美好的环境,总能让人感到愉悦,就像我这么多年一直坚持经营花店一样,希望能给每一位到访的顾客带来快乐和美好。”余辉蓉说。
竹苑市场门口的鲜花店内,店主余辉蓉正在打理鲜花。付陈陈 摄
随着市场的升级,不少新商户、优质商户也陆续进驻。刚刚开业不过百日的连锁品牌“康至尊凤凰”负责人冯亚琴说,在选择新门店的时候,她一眼就“相中”了干净卫生、管理规范的竹苑市场。“这里每天都有拖地机打扫地面,顾客们的素质也都很高,垃圾从来不乱扔。”冯亚琴笑着说,为了给顾客提供最佳的购物体验,店里也在环境打造以及管理方面下了不少功夫。有一次,一位顾客得知店里卖鸡后十分惊讶,因为在他的印象中,卖鸡的摊档都是臭烘烘、乱糟糟的,“看到我们店打理得这么漂亮整洁,那位顾客的认知完全被颠覆了”。
在市场工作有面子 “菜二代”“肉二代”成市场主力军
站在环城市场门口,抬头便可见“香山新街市”的大字招牌。3月7日下午5时,环城市场内迎来了一天内的第二波人流高峰,忙碌了一天的人们趁着下班时间前来买菜,商户们也忙得不亦乐乎。
家住附近的大学生小宋是这里的常客,由于父母工作繁忙,她主动承担了买菜的任务,以前她对市场的印象很差,觉得地板很脏,到处都是水,菜品的分区也很乱,买个菜总要绕来绕去。自2020年启动改造后,小宋明显感受到,市场整体环境焕然一新,而且功能分区更加合理,空气也清新了许多,她来市场买菜的频率也大大提高了。
环境的逐步优化和管理规范的实施,也给商贩们也带来了实实在在的效益。在市场内卖了31年肉的雷君媛满脸笑意地说,得益于改造后的良好环境,现在越来越多人愿意来市场买菜,自己的生意也越来越好,“每次拿货的时候,我都会偷偷观察其他市场的同行,对比之后我发现,他们的拿货率比我们低了不少呢”。
环城市场内,一位市民正在雷君媛的摊位前买肉。付陈陈 摄
雷君媛介绍,她在环城市场共经营着三个摊位,忙不过来的时候,儿子和侄女也会前来帮忙。“现在市场里很多商户都是‘菜二代’、‘肉二代’了,他们觉得现在市场跟超市一样干净漂亮,在这里工作也挺有面子。”雷君媛说。
和余辉蓉一样,环城市场管理人员谭志伟也将整个青春献给了农贸市场。自1993年市场建成以来,他就在这里工作至今。这两年来,他亲身参与了市场的改造升级,看到随着环境的优化,顾客越来越满意、商户生意越来越好,他内心充满了成就感与满足感。
据环城市场负责人黄亮松介绍,为了进一步提升服务水平,市场实施了商户考核评分制度,对于商品如何摆放、泡沫箱堆积的高度等等都作出了严格的规定。在特定日期,市场还会举行相关活动让广大群众参与其中,如腊八节为商户和市民派腊八粥送祝福、三八妇女节派送鲜花等。“群众的满意度就是我们服务的宗旨,接下来我们还将充分运用好原有的母婴室和图书室,为市民提供更多便民服务。”黄亮松说。