打太极、唱歌、上舞蹈课、打乒乓球、做康复治疗、享受量身定制餐……香山长者饭堂不仅为长者提供可口的饭菜,还开设了丰富的课程提供多元化的服务。
8月14日上午10时,做完家务后,穿过小区门前马路,王京菊阿姨准时来到火炬高新区博凯居家养老服务中心“报到”。
一个多小时的课程后,“镶嵌”在居家养老服务中心的香山长者饭堂准时开饭。刷脸取饭后,王阿姨和舞蹈课、乒乓球班放学的老人们一道,津津有味地吃起来。“谁说香山长者饭堂只能吃饭,我们的节目可多呢!”王阿姨幸福地说。
像香山长者饭堂博凯社区服务点这样的“社区养老综合体”中山还有不少。一直以来,我市坚持以服务为核心建设香山长者饭堂,“三化一体”构建多层次助餐服务体系,实现了服务多样化、服务智能化、服务个性化,“长者饭堂+”的多元化老年助餐服务特色,有效满足了社区老年人个性化、多元化的需求。
暖心的不只是一顿热乎饭
博凯社区居家养老服务中心每周的微信使用课很受欢迎。老人们围坐在课桌旁,聚精会神地学习如何转发朋友圈和拨打微信视频电话。
▲老年人手机课堂。王云 摄
近年来,博凯社区统筹考虑老年人口密度、养老需求和服务半径等因素,通过前期调研选取凯茵新城小区的公建配套物业,设立博凯社区居家养老服务中心和香山长者饭堂。
该中心设有书法室、康复室、健身室、舞蹈室、小型KTV室,创新性采用了“社工+义工+康复师+健康管理师+居养员+保洁员”的跨专业服务团队模式,为周边老人提供生活照料、健康管理、健身娱乐、老年助餐等多元服务。
“开饭了!”大堂的时钟指向11时30分,香山长者饭堂博凯社区服务点准时开饭。
▲香山长者饭堂博凯社区服务点。王云 摄
“杏鲍菇焖鸡、榨菜蒸五花肉,还有青菜和汤水。在外面可吃不上这么便宜可口的饭菜。”潘奶奶感激地说道,香山长者饭堂有吃有玩有服务,就是她在社区里的“第二个家”。
“我们服务他们,这群老友也在回馈社区,服务社会,服务他人。”中心场地运营负责人指着饭堂的一群“红马甲”说,在香山长者饭堂暖心的不只是一顿热乎饭,温馨的服务环境也吸引来一群老年人在这里从事志愿服务,一些有余力的老人穿上志愿马甲,参与维持现场秩序。
社区养老的“朝九晚五”
在火炬高新区的濠头村,76岁的郑伯伯每天早上9时准时来到联富社区综合养老服务中心打太极、唱歌,中午在香山长者饭堂吃饭,下午和老友们下一盘棋,悠闲地散步回家。
该社区的综养中心配置有日托室、康复室、老年人评估室、舞蹈室、书法室、多功能活动室等设施。香山长者饭堂在中心营运后,不仅解决了长者们的就餐问题,也实现了各项养老服务项目的无缝衔接,从而实现养老服务的“朝至晚归”,社区养老的“朝九晚五”。
▲吃饭前长者们在上太极课程。徐钧钻 摄
在这里,长者们还可以根据需求享受疾病控制餐、量身定制餐。“我患有糖尿病,这里的长者饭堂单独为我开小灶,享受同等减免优惠。”83岁的黎婆婆感激地说,由于依托在综合养老服务中心,她们还享受了联富居家养老服务中心提供的日间托管照护服务。
中山始终坚持以服务为核心,不断拓展“香山长者饭堂+”的服务外延,通过“三化一体”构建了多层次助餐服务体系。其中包括:服务多样化、服务智能化和服务个性化。
一方面,全市的长者饭堂服务模式多样,采取集中用餐配送、与餐饮企业合作、通过企事业单位饭堂专区(专窗)服务等多种形式。此外,长者饭堂对有助餐需求的特殊困难老年人做到重点保障,对有上门送餐需求的开展点对点服务。
▲饭堂工作人员贴心为长者服务。余兆宇 摄
另一方面,依托现有中山市智慧养老服务平台,长者饭堂完善老年助餐预约登记、人脸识别、预约送餐、菜谱查询、智能结算等功能。
为不断满足长者的个性化需求,长者饭堂还探索将老人助餐服务与休闲社交、文体娱乐、医疗康复等相结合,全市形成“综合养老+饭堂”“香山文化+饭堂”“老年学堂+饭堂”“社区餐厅+饭堂”等老年助餐服务特色,减少了老人子女的后顾之忧。