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| 旅客满意率保持99.93%以上 |
| 中山边检站被公安部记集体二等功 |
| 昨日，中山边检站传出喜讯：由于开展提高边检服务水平工作成绩突出，日前该站被公安部记集体二等功。 据了解，自2007年提高边检服务水平工作开展以来，中山边检站在口岸主要通道增设中、英对照的指示牌，在现场设置引导台、咨询台、大型电子显示屏、自动滚屏公告牌、电子触摸屏，在候检区滚动播放通关流程。在借鉴香港机场做法，官兵对填卡台、验证台重新进行设计，既方便旅客，又考虑检查员工作舒适度。同时，从人本化角度出发，该站还增设候检桌椅和茶水、候检饮水机、温馨提示、老花镜、航班表、杂志等物品，供旅客需要时取用。 中山边检站还在站内推行“两个祝贺和三个提醒”，即旅客生日必祝贺并送上生日卡、节假日必祝贺，签证有效期必提醒、在华停留期必提醒、天气突变必提醒。三年来，该站旅客满意率保持在99.93%以上。 |
记者蓝天通讯员兰辉