为认真落实“为民务实清廉”的民主评议政风行风工作,努力把医院自查自纠阶段工作落到实处。进入9月份以来,市中医院将工作重点放在认真查找医院、科室在医疗、护理和内部管理方面存在的薄弱环节和群众关心的热点问题上。
首先,各科室通过坚持按照评建结合、查改并重、依靠群众的原则,通过召开座谈会,走访住院病人、问卷调查等形式、进行广泛听取干部群众和服务对象对医院、科室及医务人员在工作作风的意见和建议,深入查找存在的问题,虚心接受服务对象的监督。在自查自纠工作中,对查找出来的问题,能立即解决的应尽快解决,努力做到处处为服务对象着想,全院各个病区均召开了服务对象座谈会。其次,由医院相关职能部门对住院病人和门诊病人开展问卷调查,通过意见箱收集意见等方式进行广泛征求意见,认真查找问题。三是医院回访室对出院病人进行回访。每月出院回访是了解住院患者真实就医体验的重要途径,通过每月回访,医院将回访情况反馈挂在网上,督促各科室将自查及改进措施按类型于规定时间内回复到相关部门审核后,挂在医院“回访意见反馈专栏”,有效促进各科室不断改善医疗服务质量,提高了医疗服务水平。
通过采取一系列措施,促使医院各科室各部门把细节工作做好,努力打造医务人员忠于职守,执业为民的形象,促进医院医疗作风建设上新台阶,为保证医院民主评议政风行风工作取得实效打下坚实的基础。