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我市对多个社工服务项目进行评估
发布时间:2014-06-23 来源:市民政局
    6月13日至17日,市民政局组织评估专家组对石岐阳光社工站等多个社工服务项目进行评估。服务项目评估根据政府购买服务合同约定及《中山市政府购买社工服务项目评估指引》,进行多样化的综合评估,采取听取工作汇报、现场访谈(服务对象、社工与购买方)座谈、查阅相关资料、现场指导解答等方式,对项目计划执行、服务提供、文档规范等进行了验收评估,并现场指出社工项目有待改进地方,提出意见和建议。其中,审阅文件包括检查机构有关书面政策、程序、各项服务质量标准等文件;面谈包括与服务对象、社工及机构负责人的单独面谈或小组座谈。
    据悉,目前我市有社工机构39家,站点51个,分布在全市24个镇区。这些社工机构作为社会组织,大部分承担着由政府出资购买的服务项目。由于我市社工机构还处于发展初期,如何评价这些社工机构所承接的项目服务质量和水平,达到服务合同所载明的政府目标和要求,是政府积极转变职能,向社会组织购买服务后需要思考的问题。近年来,我市出台了《中山市政府购买社工服务项目评估指引》,规定对政府购买的社工服务项目开展定期的考核评估,有效地解决了上述难题。
    市民政局介绍,社工服务项目的综合评估结果分为优秀、良好、合格、不合格4个等次。评估结束后,评估机构将于1个月内提交包含服务提供机构针对各项标准的执行情况和分项考核结果,以及综合评估结果等内容在内的评估报告,由社工主管部门向服务提供机构通报评估结果,并接受对评估结果有异议的机构的申诉。为进一步完善社工机构项目评估工作,目前,民政部门正积极开展调研,近期准备修改评估工作标准,下发征求意见稿,对评估的指标、分值、评估形式等进行修改完善,力求做到以评促建、以评促改,有效保证服务成效的目的。