2023年12月03日  搜 索
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市公安局出入境管理支队努力打造执法为民队伍

民警轮岗提升服务质量
    市公安局出入境管理支队业务岗位大多数直接面对群众,是公安机关的“门面”。因此,支队把思想政治教育作为开展工作的重要保障来抓,突出三个“强化”:强化班子作用,以身作则带好队伍;强化民警素质,整体提高优化服务;强化人文关怀,活跃警营凝聚警心。
  没有规矩,不成方圆。出入境管理支队一方面严格落实市局和上级的内务管理规定,另一方面注重支队各项制度的建立和完善,结合实际制定出台了一系列的内部管理规范,致力于队伍的正规化管理,规范约束办证行为,为廉政建设提供保证,切实提高队伍的工作积极性和综合素质,促进队伍的全面发展。比如为了避免工作人员长期在一个岗位工作,造成业务单一、工作疲劳而影响服务质量的情况,支队制定了交流培训和交流轮岗管理办法,对符合规定的工作人员定期实行岗位轮换,以此达到全面提高业务素质,实现一警多能的目的。另外,为杜绝 “冷、硬、横、推”现象的发生,出入境管理支队制定了群众投诉管理规定,对受到群众投诉的不同情况作出具体的处理,并规定了服务群众的文明用语和接待禁语,有效增强了全体人员的服务意识,提高了服务质量。
  多年来,出入境管理支队大力推进作风建设、廉政建设,不断增强民警廉洁意识,提升警务效能,努力打造执法为民的高素质廉洁队伍。支队先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国文明窗口”等国家级荣誉13次,省级荣誉15次,市级荣誉34次,荣立集体一等功1次,集体二等功2次,集体三等功8次,并连续9年荣获共青团中央和公安部联合授予的“全国青年文明号”荣誉称号。