近段时间，有境外媒体将内地一些游客在境外旅游活动中表现出来的"不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹"等不文明行为，归结为：一脏：一些内地游客缺乏公德心，不注意公共卫生，所到之处留下满地垃圾。在伦敦海德公园有内地游客当众脱鞋搔痒，引来英国老太太耻笑；二吵：出外旅游都是三五成群，可能因为难得在海外相聚，都有讲不完的话题，一些游客在飞机上、车船上、餐厅，甚至在酒店大开着房门，毫无顾忌地大声喧哗；三抢：不守规则，不讲秩序，干什么都要抢先。在航班上时常看到游客争抢行李箱空位。有的还任意摆放行李，堵塞通道，影响后来者；四粗：在一些内地游客身上，看不到对他人起码的尊重及礼仪。如问完路没有一句"谢谢"就扬长而去。不管旅游景点和某些公共场合是禁烟区，依然一烟在手，吞云吐雾；五俗：一些中国游客将家乡习以为常但难与国际接轨的行为举止带出国门，比如在豪华酒楼赴宴，竟脱了鞋赤脚搁在椅子上，或盘腿而坐；六窘：衣着不整或不雅，衣着光鲜却举止不适当，同样令人尴尬。如有的人西装革履蹲在街头，有些人身穿睡衣在入住酒店的房间串门，引起其他旅客误解；七泼：一些游客在海外遇到纠纷的时候，显得火气特别大，碰到不顺心的事，不是粗言恶语就是拳脚交加，而在国内外产生了广泛影响，引起了社会各界广泛关注。 为此，中央文明委日前发出通知，部署在全国实施"提升中国公民旅游文明素质行动"，笔者认为这个活动的开展恰逢其时，恰到好处，是一场"及时雨"。 创建全国文明风景旅游区活动要深化，需要提升中国公民旅游文明素质。1998年，中央文明办、建设部、国家旅游局在全国联合开展了创建文明风景旅游区活动。活动开展8年来，各地各景区紧紧围绕"文明开发、文明经营、文明服务、文明管理"的要求，按照"环境整洁优美、基础设施齐全、服务热情周到、经营文明守法、安全保障得力、治安秩序优良、资源保护完好、管理严格规范"的标准，深入开展创建文明风景旅游区活动，取得了显著成果。各景区景点的环境明显改善，设施逐步完善，管理不断加强，服务水平日益提高，极大促进了我国风景名胜资源的保护和旅游事业的健康发展，涌现了一批"全国文明风景旅游区"。 站在一个新的、更高的平台上，创建文明风景旅游区活动要深入、健康发展，除了继续巩固、坚持不懈地抓好景区的自身建设、管理、开发，除了加强对从业人员的教育、培训和管理外，更重要的是，要在加大对游客文明素质提高的教育和引导上下功夫。作为主管部门，要进一步深入挖掘我国丰富的历史文化资源，着力打造文化旅游精品品牌。我国风景旅游区拥有深厚的历史文化积淀，名山大川遍布，名胜古迹众多，要深入挖掘历史文化资源，丰富文化内涵，突出文化特色，提升文化品位，提供更多更精美的文化旅游项目，着力打造文化旅游精品品牌。要加强宣传，营造氛围，充分发挥和有效利用这些宝贵历史文化资源在弘扬和培育伟大民族精神，提高民族自信心和自豪感，丰富广大群众的精神世界方面的重要作用；作为景区，要努力为游客创造安全、舒适、文明的服务环境，要运用多种形式对广大游客进行爱国主义教育、中华民族悠久历史和优秀文化教育、革命传统教育，引导广大游客，尤其是未成年人自觉增进爱国情感，提高道德修养；作为旅游者个体，要不断加强自身修养，树立"旅游，每个人是游客，每个人也都是风景"的理念，在不违背公民道德基本规范的前提下，发挥与展示自己的个性，从而在轻松安逸中开阔视野、陶冶情操、愉悦心境。 成功举办2008年"有特色、高水平"奥运会，需要提升中国公民旅游文明素质。北京奥组委郑重承诺，要把2008年奥运会，办成一届"有特色、高水平"的奥运会。到那时，五湖四海，群英会萃，北京将成为万众瞩目的焦点。来自世界各地的运动健儿和各界人士，除了参加体育比赛，观光旅游、了解历史悠久、博大精深的中华文化也必将成为重要内容。到那时，作为中华人民共和国的任何一个公民都是主人，都代表着中国的形象，展示着北京的精神风貌。我们每个人都有责任和义务推介北京、推介中国，做精神文明的实践者与传播者。那么，我们每个人从现在开始都要扪心自问：2008，你准备好了吗？你是否对奥运知识和奥运精神有初步的了解？你是否了解中华民族光辉灿烂的民族文化和风土人情？你是否能够说出最能代表中华民族的山川河流和名胜古迹及其基本情况？你是否知道国际交往最基本的文明礼仪和民族禁忌？你是否掌握了最基本的外语对话本领？……等等。除了必要的文化知识和旅游知识准备外，我们的公德准备、商业道德又准备得如何呢？我们是否能够彻底革除有背功德、有违诚信、有损形象、污染环境、危害公正等不文明现象？我们是否能够做到遵守社会及公共秩序，自觉维护车站、机场、码头、商店、旅游景点等场所的公共秩序，爱护公共设施；杜绝机动车抢行、乱停乱放和行人乱穿道路、候车不排队等不文明行为？我们是否能够自觉遵守赛场观比礼仪规则，做到"文明观赛事，理智对输赢"？……等等。如果我们不能做到，或者做得不够，现在开始准备还来得及，而且应该是正当其时！ 成功举办北京2008年 "有特色、高水平"奥运会，大家都有一份责任！ 少数出境游客举止不雅，呼唤提升中国公民旅游文明素质。如果说，十几年前出国是许多人一种遥不可及的梦想，近年来，随着改革开放的进一步发展和人民生活水平的不断提高，出境旅游已经成为一部分普通百姓休闲度假的一种选择。许多出国的朋友回国后反映，当他们看到境外许多景点带有中文提示的警示牌，而且只有中文提示的时候，常常让他们的心里很不舒服，甚至脸红。如欧洲、美洲等许多国家的很多地方都竖有警告牌，上面只用中文写"不许随地吐痰"，老挝Luang Prabang的一些车站厕所墙上只用中文写着"中国人，便后请冲水！"，在泰国一家自选市场的院子里，门栏上有"不能进去"，走廊上有"请勿乱丢果皮纸屑"，荷花池边有"不能在这里洗手"，"土地神"前的象、马雕塑旁有"不能坐在大象和马的背上"，就连厕所里也有"请保持清洁"。等等。这些中文提示，其意不言自明，不用说到国外亲眼所见，读到这些文字我确实有种异样的感觉，似乎透过这些提示，看到了曾经发生在这里的一幕一幕……，我还似乎听到了清末时期，东洋人称中国人为"东亚病夫"，西洋人称中国人为"中国猪"，似乎看见了在一些酒店门口和租界地区树着"华人入狗，不得入内"的标志。但是，应该引起我们深思的是，那个时候，是由于我们国家政治无能、经济落后所造成的，而现在我们的经济发展搞上去了，综合国力强了，但是一些人的文明程度却滞后于经济的发展了。难怪有人调侃地提出了质疑：一个宣称是"礼仪之邦"的地方，却缺乏应有的礼仪；一个标榜"文明古国"的国度，文明的火候还差很多；一个最好"面子"的民族，许多时候言谈举止根本没面子可言；一个从"脏、乱、差"着手抓了20多年精神文明建设的国度，怎么连随地吐痰都改不了？苍蝇不叮无缝蛋，社会总有堆着垃圾的角落，"一块臭肉满锅腥"，这种尴尬局面的造成，只是我国出境游大军中的极少数人、甚至个别人的行为而导致。但是，这种现象必须得到有效而及时的整治，往小里讲，这种行为为许多外国朋友所耻笑，丢了中国人的脸；往大里讲，它是破坏了中国改革开放以来的伟大成果，破坏了我们"礼仪之邦"的美好形象。从这个意义上说，提升中国公民旅游文明素质非常及时，非常必要。（侯化生）