经营爱心店不妨多用商业理念,中山文明网

要经营和发展慈善事业，需要靠我们主动去发掘人们内心的爱心和慈善欲望，而不能坐等人们“自我觉醒”。笔者以为，慈善爱心店的经营也一样，其在坚守“为居民提供购物及敬老助残、助学助困、法律咨询等志愿服务，将盈利所得全部用于志愿公益等慈善事业”的原则下，不妨多用点商业手段，或许能有效摆脱目前的“困境”。

据《中山日报》报道，我市首个集超市、捐赠、求助等多元化公益服务于一身的慈善爱心店于6月上旬正式开门试业。它的建立，开创了慈善和志愿服务相结合的崭新经营方式，是我市志愿服务事业的一大尝试。然而，在试营业之后一个多月的时间内，每天光顾爱心店的市民寥寥无几，前一个月的营业额出现赤字……

敬告：本文版权归中山网所有，转载时请注明出处，必须保留网站名称、网址、作者等信息，不得随意删改文章任何内容，我社将保留法律追究权利。 Http://www.zsnews.cn

    按照市青志协（市义工联）副会长兼秘书长邹小龙先生的说法，当前爱心店遭遇“冷落”的主要原因是居民的不了解。而笔者却认为，慈善爱心店的“硬伤”，固然有其因开业时间短，市民不了解这一方面的原因，但更重要的是其经营手段比较“保守”导致的结果。
    在市场经济快速发展的今天，人口流动、人际互动日益频繁，各种人生观、价值观充斥着人的内心。要经营和发展慈善事业，需要靠我们主动去发掘人们内心的爱心和慈善欲望，而不能坐等人们“自我觉醒”。笔者以为，慈善爱心店的经营也一样，其在坚守“为居民提供购物及敬老助残、助学助困、法律咨询等志愿服务，将盈利所得全部用于志愿公益等慈善事业”的原则下，不妨多用点商业手段，或许能有效摆脱目前的“困境”。
    首先要善于推销宣传。在“眼球经济”时代，“酒香还怕巷子深”。只有多渠道、多层次加大对慈善爱心店的推销宣传，这一品牌才能逐渐深入人心。当前，爱心店完全可以加强“公关”，与热衷公益的企业合作，共创双赢的局面。如由企业赞助，举办有关慈善主题的活动，或制作公益广告，在主流媒体上传播，又或在公交车、出租车上进行流动宣传等。爱心店也要主动走上街头，开展义卖等专题宣传活动，让市民最大程度地了解和接纳这一新生事物。
    其次是要积极开拓市场。企业要想站稳市场获得成功，一个很关键的途径是最大限度地提高市场占有率。爱心店的经营也不例外。在中山这个博爱名城，慈善、爱心的底蕴相当深厚。爱心店要是能找准市场切入点，慈善与商业就极有可能完美地融合在一起。笔者认为，要扩大市场，爱心店及其主办部门要积极争取有关部门和企业的支持，尽可能走创办连锁店或分店的路径，把店开到群众家门口，全面提升影响力。合肥市在全市部分星级宾馆和大型商场悬挂“慈善爱心店”牌匾，并设置“慈善爱心捐助箱”的做法就为我们提供了一个经验蓝本。
    三是要诚信守法经营。这是一个企业发展的“软实力”。在市场经济的混战中，慈善爱心店虽是一个另类，但也是一个彰显城市魅力的符号，其要取信于民，运作的终极慈善目标不能在商品经济浪潮中迷失。这一点，主要是涉及到善款善物使用的透明度问题。爱心店要严格执行有关接受捐款捐物的规定，充分利用现代科技手段，打造一个有效的被监督平台，及时通报公示善款善物的流向及其效益等，让群众放心进店，开心献爱心。
    商业是手段，慈善是目的。功夫不负有心人，相信在市场经济的热土上，勤于播撒博爱的种子，定能收获丰富的慈善爱心资源。

作者：江仕雄　