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用心服务 收获喜悦

   回顾过去一年的志愿服务,我从一个普通志愿者成长为部门骨干,最初的简单服务到策划,管理,其间的酸甜苦辣,是我人生道路上最精彩的一页。
  把志愿服务放在第一位
  我怀着崇敬的心情,三次参加直属总队援助部的招募,当得偿所愿被录取的那天起,我就暗下决心:用最快的时间,最认真的心态,熟悉援助部的各项服务和运作,以最大的效率去追赶已失去的时间。我的工作每天只要4小时,这就为多参加志愿活动提供了条件,每次志愿服务我会把它放到第一位,所以在部门的出勤率上是名列第一,达315小时。      
  认真品味志愿服务内涵
  刚开始在护苗小组,每周到儿童福利院进行常规服务,我会利用所学的特长,教一些小朋友弹琴,唱歌,课余还一起耍太极,变魔术,不久就成为许多小朋友所喜欢的大哥哥。圣诞节,当我穿上圣诞老人的着装,在儿童托养院欢度节日时,我的心已被这些难于割舍的服务对象紧紧地牵住了。三月流感,儿童托养院关闭期间,我又转到老人福利院服务,与公公婆婆谈心、理发、开生日会,为长者服务小组的发展出谋划策。
  志愿服务心态的升华
  当我对援助部的了解日益加深后,新的课题摆在了眼前:如何将部门的凝聚力加强?使之更有战斗力?开始,我利用自己较为成熟的经验,团结一些志愿者主动地参与部门的协调管理。2008年5月,我被部门骨干会议推选为部长助理,负责个案工作。通过“凝聚力量,再创佳绩”分享会,使援助部的个案跟进得以重启。从此,我的业余时间都花在个案上了:找前任部长给我们培训;当我偶然得知香港导师团路过,便盛情邀请为我们讲课,分享。个案是援助部乃至协会的品牌,我始终不敢懈怠,要用十二分努力,去经营它。
  由于个人原因,援助部的一些骨干离开了岗位,四大块之一的内务,统筹组已名存实亡,为使部门的内务,后勤,招募等工作有保证,我做了重组内务组的工作,分为策划,人力,文体,信息等小组,为后来的招募培训,志愿文化节等活动打下了基础。至此,援助部的四大块我都逐一走遍。
  担当项目经理主持大型活动
  与爱心店联合举行‘爱心回馈’每月个案慰问活动。
  主持了‘快乐暑期’第七期的六周主题活动及结业典礼。
  在秘书处指导下筹划举行了“迎中秋,献爱心,京华情,庆团圆”系列活动。
  参加志愿者,我的生活发生了很大的变化,以往的吃,喝,玩,乐。变成了今天的忙忙碌碌,但收获的,是沉甸甸的希望,珍贵的友谊,还有心灵久久的慰籍…… 

 

直属总队援助部:罗东