回顾过去一年的志愿服务，我从一个普通志愿者成长为部门骨干，最初的简单服务到策划，管理，其间的酸甜苦辣，是我人生道路上最精彩的一页。
把志愿服务放在第一位
我怀着崇敬的心情，三次参加直属总队援助部的招募，当得偿所愿被录取的那天起，我就暗下决心：用最快的时间，最认真的心态，熟悉援助部的各项服务和运作，以最大的效率去追赶已失去的时间。我的工作每天只要4小时，这就为多参加志愿活动提供了条件，每次志愿服务我会把它放到第一位，所以在部门的出勤率上是名列第一，达315小时。
认真品味志愿服务内涵
刚开始在护苗小组，每周到儿童福利院进行常规服务，我会利用所学的特长，教一些小朋友弹琴，唱歌，课余还一起耍太极，变魔术，不久就成为许多小朋友所喜欢的大哥哥。圣诞节，当我穿上圣诞老人的着装，在儿童托养院欢度节日时，我的心已被这些难于割舍的服务对象紧紧地牵住了。三月流感，儿童托养院关闭期间，我又转到老人福利院服务，与公公婆婆谈心、理发、开生日会，为长者服务小组的发展出谋划策。
志愿服务心态的升华
当我对援助部的了解日益加深后，新的课题摆在了眼前：如何将部门的凝聚力加强？使之更有战斗力？开始，我利用自己较为成熟的经验，团结一些志愿者主动地参与部门的协调管理。2008年5月，我被部门骨干会议推选为部长助理，负责个案工作。通过“凝聚力量，再创佳绩”分享会，使援助部的个案跟进得以重启。从此，我的业余时间都花在个案上了：找前任部长给我们培训；当我偶然得知香港导师团路过，便盛情邀请为我们讲课，分享。个案是援助部乃至协会的品牌，我始终不敢懈怠，要用十二分努力，去经营它。
由于个人原因，援助部的一些骨干离开了岗位，四大块之一的内务，统筹组已名存实亡，为使部门的内务，后勤，招募等工作有保证，我做了重组内务组的工作，分为策划，人力，文体，信息等小组，为后来的招募培训，志愿文化节等活动打下了基础。至此，援助部的四大块我都逐一走遍。
担当项目经理主持大型活动
与爱心店联合举行‘爱心回馈’每月个案慰问活动。
主持了‘快乐暑期’第七期的六周主题活动及结业典礼。
在秘书处指导下筹划举行了“迎中秋，献爱心，京华情，庆团圆”系列活动。
参加志愿者，我的生活发生了很大的变化，以往的吃，喝，玩，乐。变成了今天的忙忙碌碌，但收获的，是沉甸甸的希望，珍贵的友谊，还有心灵久久的慰籍……
直属总队援助部：罗东
