8月30日傍晚6点左右，C7709的城轨列车缓缓抵达南朗城轨站，执勤人员甘润根和同事们依次指引旅客有序出站，却发现在人群中，有一位提着大包小包的老人在十分焦虑地四处张望，于是甘润根主动迎了上去询问。原来，这位家住湖南长沙的张阿姨打算到珠海探访朋友，并在当日早上乘坐C7709城轨列车，结果误在南朗站提前下车了。在珠海接站的朋友也焦急万分，张阿姨此前从未到过南朗，又是傍晚时分，并且当天已经没有经停南朗站到珠海班次了，人生地不熟的她不知如何是好。

甘润根了解老人的情况后，先是给老人滴了一瓶水，接着安抚她的情绪，解释车站没有到珠海站，并且建议她叫一辆正规的网约车前往珠海，但是老人表示不敢乘坐网约车，问有没有到珠海的公交车。于是助人为乐的甘润根便决定亲自送老人到车站，对张阿姨说：“如果你信得过我，那您在这边等我一会，我马上就下班了，待会我就载你到检查站，再教你怎么搭车，到香洲再转车过去那边。” 听到甘润根这句话，老人如同吃下了定心丸，向他致谢。傍晚6点20分，甘润根忙完手头上的工作后，开着私家车将张阿姨送到了珠海下栅检查站搭乘公交车，并联系张姨在珠海的朋友接站。

即将下车前，老人一再询问甘润根的名字，甘润根只是笑着回答“这是我应该做的”。然而，张阿姨甚是执着，表示问不到名字就不下车了。甘润根哭笑不得，只得告诉了张阿姨自己的名字。 

帮老人提行李上车，再打了张阿姨朋友的电话叮嘱接站，直到目送老人乘坐公交车前往珠海香洲区，甘润根才放心地返回自己家中。当晚8点，老人平安到达朋友家中。

这件事，甘润根并未向他人提起，直到9月3日，中山市南朗城际城轨站和孙中山故里旅游区管理中心同时收到了一封张阿姨托子女所写，从湖南长沙寄来的感谢信。张阿姨的子女在感谢信中说道，“甘先生急人之所急，助人为乐的精神值得弘扬和学习！感谢贵单位培养了一支高素质的员工队伍，确保社会一方平安！” 张姨在珠海的朋友潘姨也深受感动，并以张姨家人的名义写了这封感谢信。“对中山的精神文明建设、城市风貌的建设，我向来是很钦佩的，而且这次我是亲历亲为了，城轨站的工作人员的这种品德，我们应该要弘扬，大家都要来学习这种精神。”

38岁的甘润根原来是孙中山故里旅游区管理中心的电瓶车司机，今年疫情发生后先后被抽调到检查卡点、汽车站，后到了南朗城轨站执勤至今。南朗轻轨站每天进出站旅客约2000人，相比在景区，在疫情防控一线执勤显然任务要重得多。

然而，甘润根没有任何怨言，而是和其他从各单位抽调过来的同事们共奋战，为保车站安全、平稳有序尽自己一份力。甘润根表示，他所做得是件很不起眼的小事，不会觉得麻烦 ，顺路而已，如果自己家里老人遇到这样的情况，一样会很心急。同样的，如果是其他同事接待张阿姨，大家都会这样做的。助人为乐是自己的职责，也是作为一名中山市民应有的社会公德。

和甘润根同在南朗城轨站执勤的工作人员说道，虽然和甘润根相处仅半年，但印象很深。“甘大哥的阅历比我们丰富些，工作中经常传授执勤经验，苦活累活常常抢着干。执勤一线人手较为紧张，甘润根常常是最晚吃饭的那一个。直到疫情防控指挥部将这封感谢信发到了执勤一线的微信群中，我们才知道有这事，不过我们觉得一点都不奇怪。”

孙中山故里旅游区管理中心的同事表示，甘润根同志一直以来为人热情豪爽，助人为乐，严格自律，坚守工作岗位，做事情认真负责，扎实地完成领导安排的各项任务。即使在他休假的时候，单位有工作任务，他一定第一时间奔赴岗位，毫无怨言。每当其他同事遇到问题与困难，他总会挺身而出，竭尽全力为同事排忧解难，是同事们眼中的“大哥哥”。

由于甘润根同事多年来在工作岗位上的突出表现，单位领导对他给予了高度赞扬，号召单位全体员工向他学习，并组织了一次“向甘润根同志学习”的专题学习会议。在会议上，同事纷纷表达了对甘润根的赞扬。过这件事，大家从甘润根同志身上感受到了为人民服务的品质，也激励着大家在以后的工作中时刻把群众的需求放在第一位，对中山的精神文明建设、城市风貌的建设贡献出自己一份绵薄之力。