小区居民“手动点赞”的志愿者

在烟洲社区某小区里头，经常会见到三五成群身穿黄色统一服装的阿姨，或忙于协助业委会进行文明劝导，或带上清洁工具清洁乱贴的“牛皮癣”，或督导小区车辆不要乱停乱放。除了在小区里头，平时在小区附近的要道上，也能看见他们的身影。

他们，是烟洲社区某小区的居民，也是业主志愿服务队的成员。每当谈起这支志愿服务小分队时，该小区居民都会竖起大拇指，并手动为一名志愿者“点赞”。她，就是该小区志愿者服务小分队的发起人廖苑兰。

“基本上每次小区志愿服务，我都能见到她的身影。”同小区的蔡伟娟说，廖苑兰为小区付出了很多，不计较个人得失，我很佩服她，我也是因为她才加入小区志愿者队伍的，在这过程中让自己得到了快乐。”蔡伟娟告诉记者，廖苑兰是一个热心肠的人，平时小区哪家有什么困难她都主动帮忙，邻居之间有问题也会第一时间找她来调解。

“在廖苑兰的帮助后，整个小区的邻里关系更加友好，环境也变得更整洁了。”该小区业委会相关负责人帅先生告诉记者，为方便大家喝水，她就组织志愿者摆个凉茶摊；发现有人乱停车辆，她就积极主动联系车主；业委会换届，她又积极主动组织志愿者协助。可以说，在廖苑兰和志愿者服务小分队的帮助下，整个小区每天都在上演暖心故事。

不到3个月就筹划40余场活动

“这些都是我应该做的，我也收获了快乐。”面对居民手动点赞，廖苑兰总是这样答复。她的口头禅是“我志愿，我快乐；我奉献，我快乐”。用她的话说，帮助别人对她来说早已是一种习惯，这样她才会觉得快乐，有一种幸福感。

今年31岁的廖苑兰，虽加入西区志愿服务队时间不长，是一名志愿服务“新兵”，却凭着满腔热诚的善心和亲力亲为的作风，成为西区志愿服务“明星”。今年3月，在西区一次国学讲座中，她才正式接触西区志愿服团队，并通过深入了解后成为西区志愿服务团队的一员。

“组建小区志愿者服务小分队的初衷，就是想尽自己的微薄之力帮助身边更多的人。”廖苑兰告诉记者，就为更贴心地为小区居民提供服务，她不定期会在小区志愿服务微信群进行民意调查，得知小区居民的需求和喜好后，她就认真做好活动筹划方案、进行人员安排、组织大家开展活动。

在不到3个月的时间内，廖苑兰组建的小区志愿服务小分队至今已有71人，组织筹划的志愿服务已超过40场，共计贡献公益时数2068.88小时，个人贡献公益时数861.48小时。例如“文化传播，您我他志愿服务活动”、“大手牵小手爱护环境志愿服务活动”等都被得到一致好评，而且很多活动都是廖苑兰自掏腰包的。如为更好地服务好居民，她自费购买一批国学书籍，邀请了国学讲师，定期举办“国学亲子学习交流活动”，和大家一起分享学习中国国学传统文化；又如在今年端午节期间，廖苑兰自费购买包粽子的材料，组织居民一起包粽子，并将包好的粽子送给有需要的居民。

“这是自己分内的事，微不足道，换了别人也一样会这样做。”在接受采访时，廖苑兰告诉记者，组建志愿者服务小分队后，身上的担子更重的了，以后会以更高的标准要求自己，为社区居民服务。

群众心声——

小区变干净且更有秩序了

居民王大叔告诉记者，自从廖苑兰带领大家组建了志愿服务小分队，小区变干净了，小偷少了，车辆停放有规矩了。

烟洲社区一社区民警说，该小区的志愿者在廖苑兰的带领下，在小区的巡防工作中发挥了很大作用，整个小区变得更有秩序，发案率也在下降。

烟洲社区一工作人员说，廖苑兰有爱心、热心、耐心、细心，她带领的志愿者团队在小区发挥了重要作用，减轻了社区的工作压力。