■好人档案
好人姓名：谷德庆
好人身份：中山市火炬开发区综合治理和维护稳定办公室副主任
好人类别：敬业奉献
好人事迹：2013年1月18日，谷德庆同志在大环小区扑救火灾时不慎摔伤，经诊断为左腿粉碎性骨折，并植入了钢板。2月6日，他出院第一时间便回到办公室，坐着轮椅、撑着拐杖上班，无一天休假。在此期间，他还带领全体人员在2013年度市流动人口办两次考核中荣获第一，成功创建了市级“示范青年文明号”和“巾帼文明岗”，积分制工作成效也被央视《焦点访谈》于4月12日播放报道，引起了社会强烈反响。近4年来，还带领同事深入厂企开展各种政策宣讲200余场，实行错峰上班、预约服务等方式，累计受理积分入户、入学申请6486人次，为1354人提供入户开发区、2450人入读公办学校待遇，为促进幸福和美开发区建设作出了积极贡献。谷德庆还带领本单位获得全市2012年度流动人口服务管理工作“标兵镇区”“文明窗口单位”称号，本人也获得市“先进个人”荣誉称号，个人公务员年度考核连续2年获得优秀等次。
近期，来开发区流动人口和出租屋管理服务中心办理业务的流动人员会经常看到一位撑着拐杖来回忙碌走动的工作人员，他就是开发区16万余流动人口的“当家人”——区流动人口管理办公室主任谷德庆同志。2013年1月18日，谷德庆同志在大环小区参加工作会议时，室外围墙附近突然起火，为防止火势蔓延，减少群众经济财产损失，他奋不顾身前往扑救，不慎摔伤，经诊断为左腿粉碎性骨折，并植入了钢板。他就是这样的一名党员干部，心里始终装着工作、始终装着群众，用自己的实际行动践行了一位共产党人应具备的优良品质。
一、争先创优，坚守岗位发挥党员先锋模范作用
2月6日，他出院第一时间便重新回到办公室，坐着轮椅、撑着拐杖、忍着疼痛上班。每次家人同事问他因公受伤为什么不在家休养时，他便说：“不在办公室心里堵得慌，看不到那些办事的群众心里就不踏实，这算不得了什么。”简单而朴实的话语道出了一个基层党员干部的真性情。“轻伤不下火线，重伤不下战场”——这是军人出身的他奉行的一贯作风。他的作风和精神也深深感召着开发区流动人口服务管理系统的每一位人员。在他的带领下，大家以更饱满的热情投入到工作中。在今年全市流动人口服务管理工作两次考核中均排名第一，区流动人口和出租屋管理服务中心成功创建为中山市“示范青年文明号”和“巾帼文明岗”，积分制工作成效也受到媒体聚焦，4月11日央视《焦点访谈》报道了开发区的具体做法，在社会上引起了强烈的反响。俗话说“伤筋动骨一百天”，而就在一百天里，开发区流动人口服务管理工作在他的带领下，惊喜不断，更上新台阶。
二、爱岗敬业，做好群众的“贴心人”
火炬开发区全区共有流动人口约16万，出租屋5500户。流管工作涉及群体大，诉求强烈，服务管理工作难度大、任务重，且被很多人认为是“冷衙门”。但他却对流管工作“情有独钟”，区流动人口办公室成立7年，他就在这里干了7年，并从2009年开始主持区流动人口管理办公室工作。他热爱流管工作，源自于他也是一名新中山人心底最朴实的想法——“在家千样好、出门万事难”。近年来，他始终奉行“没有调查就没有发言权”，以身作则，深入厂企、出租屋，听取流动人口意见建议，想流动人口之所想，急流动人口之所急，坚持每周深入厂企、出租屋开展政策宣讲宣传，和流动人口、出租屋主面对面交流，询问他们对政策及服务的意见、建议，将每一次和流动人口接触的机会当作一次调研，便于今后工作开展。当听到部分厂企流动人口反映上班地点离办证地点远、企业人数少，办证不方便的情况后，他现场答应将派工作人员进行上门受理；当得知有些申请积分制的流动人口请假难，周末又不能申请的情况，他承诺将组织人员错峰上班。诸如此类，他都一一认真反馈，组织落实。近3年来，他累计入厂企开展政策宣讲200余场，通过这种方式，开发区流动人口管理办公室相继开展了上门受理近1000次、错峰上班100余天、预约受理800余次、延时服务近1000时，极大方便了流动人口和出租屋屋主办理相关业务，获得了大家的交头称赞。正是他带领开发区流管部门不断深化服务意识，树立文明形象，各项工作获得了广大干部群众的普遍好评和认可，他自身也以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩连续2年在公务员考核中获得优秀等次。
三、提升服务效能，促进流动人口融入中山
为带动流动人口服务管理系统工作人员全面参与修身，进一步深化服务意识，改变工作作风，他组织开展了“微笑服务之星”评选活动，从服务态度、服务形象、办结事项情况等方面进行考核，号召大家树一流岗位形象、练一流岗位技能、创一流岗位业绩，竭力为群众提供热心、耐心、细心、贴心、尽心“五心”服务。在他的带领下，2010年至今，流动人口和出租屋管理服务中心共办理《广东省居住证》15.5万张，受理积分制入户、入学申请5486人次，为1254名流动人口提供入户开发区、2450名流动人口子女入读公办学校待遇，积分制工作实现“零误差、零投诉”。同时，组建了新中山人志愿服务队，发展交通、消防志愿者600人，让越来越多的新中山人参与城市管理，共享经济发展成果、共享基本公共服务、共享平等发展机遇，引导他们融入中山。
四、走访慰问，帮扶流动人口困难家庭
流动人口服务管理工作，每天面对的都是流动人口和出租屋主，在日常巡查过程中，综合协管员经常会发现那些生活困难的流动人口家庭，而这也时常牵动着谷德庆同志的心。每次他都要求协管员将困难家庭情况记录下来，每个季度组织开展一次大规模的流动人口困难家庭帮扶活动。通过走访了解情况、联系就业、联系租房、提供政策咨询指导、捐款等多种方式，切实帮助流动人口困难家庭。2012年2月28日，当得知海滨社区流动人员陆明机夫妻收入较低、儿子身患白血病时，他立即发动捐助活动，号召流动人口服务管理系统同事为帮助白血病儿童献出自己爱心，在大家踊跃参与下，活动当天共募集善款近2万元，并当场将所有善款送到陆明机手中。此事也引起了群众的热烈反响，受到中山日报、中山网等媒体的采访报道。截至目前，他带领大家共帮扶困难家庭260余户。
谷德庆同志爱岗敬业，处处严格要求自己，率先垂范，在全体人员中树立了好榜样。正是在他的带领下，开发区流动人口服务管理工作不断创新发展，多次被《朝闻天下》、《焦点访谈》、《新京报》、《南方日报》、《中山日报》等中央、省市媒体多次报道。在2012年全市流动人口服务管理工作考核中，名列全市第一，获得“标兵镇区”和“文明窗口单位”双荣誉，他本人也获得“先进个人”荣誉称号。
