■好人档案
好人姓名：梁参胜
好人身份：嘉怡物业公司的管理员（退休）
好人类别：助人为乐
梁参胜，男，1954年10月生，嘉怡物业公司的管理员（退休）。2014年起，梁参胜担任西区彩虹社区居民代表，落户走访300余次，帮扶困难家庭达80多户，调解邻里纠纷达200多件；他还是彩虹社区志愿者队伍中的积极分子，每年都踊跃参加各种志愿活动。5年来，他始终时刻认真倾听民声民情，解决民忧民困，曾4个多月数十次落户走访，协调各方利益，成功让小区污水排放管道顺利改造；也多次奔走为一名肠癌晚期的住户申请各种救助补贴1万多元，解其燃眉之急；还时常深夜及时赶到现场劝阻小区一位精神病患者制造噪音扰民，并帮助其获得更好的治疗。
梁参胜退休前是一名嘉怡物业公司的管理员，负责管理幸福新村小区。时至今日，梁参胜还是一名西区治安信息员。自2014年始，时年60岁的梁参胜担任西区彩虹社区居民代表。多年来，身兼数职的胜叔秉持着真诚待人的态度，坚守着为人民服务的初心，竭尽所能的为每位居民排忧解难。不管梁参胜是处于何种身份，他都是一如既往地真诚为民服务。而当真正成为了一名居民代表，梁参胜更是做出了很多实实在在的好事情。
2011年4月13日，幸福新村小区地下污水排放管道出现破损问题，持续出现污水外排现象，严重影响小区居住环境的卫生情况。胜叔获悉后，立即通知社区工作人员，并通知维修管道公司前往排污管道处检查，然后得知是管道老化需要改造更换。紧接着，胜叔与社区工作者一同走访各家各户，积极向各位业主讲解目前地下污水排放管道的问题所在，以及解决方案是改变排污水管道的走向，延伸至停车场处。由于部分业主担心日后再次发生排污水管道破裂将会影响到自家车位处的卫生环境，所以这部分业主激烈反对。后来，胜叔和社区工作者经认真思考分析后，一致认为这是最好的解决方案，然后再次逐家逐户走访，认真讲解，耐心沟通，积极协调。历经4个多月的数十余次落户走访后，终于获得所有业主同意，成功改造该小区污水排放管道。
2014年，幸福新村小区1栋A座某一户业主患上了肠癌晚期，在广州肿瘤医院接受治疗。由于家中妻子已退休，两个儿子创业失败后均处于待业状态，家中还育有三个孙子，家庭经济状态很差，导致该名居民的治疗费用难以支付。胜叔得知后马上落户探望他，认真了解他目前所面临的问题，并用心抚慰和鼓励他们。随后，胜叔积极向社区反映，尝试申请多种补助方式帮助他们筹集治疗费用，经过多次奔走和完善各种资料和证件后，终于成功申请了红十字会救助金一万多元。在该名居民患病期间，胜叔还时常前去探望和慰问，及时了解最新情况。遗憾的是，这位居民最终还是离世了，在离世的前一天，他特意邀请胜叔前来谈心，期间真诚表示感恩遇到胜叔，十分感激胜叔一直以来的热心帮助。
2016年，幸福新村小区7栋C座302房住户长期于深夜时分在楼梯口用铁棍敲打楼梯扶手和大声喧哗，严重影响了周围居民的夜间休息，破坏公共安宁的环境。胜叔在获悉情况后，立即联系到彩虹社区居委会，与社区工作人员一同前往该户了解情况。经过深入落户走访后，胜叔了解到该名居民是存在精神疾病且未有得到有效的治疗，长期单独一人居住在此，家人未在身旁照顾，家庭经济存在一定的困难。因此，胜叔为该名民居办理了申请低保、残疾补贴的事项，并及时联系到她的姐姐与她前往医院接受治疗。但是，后来由于她仍然是单独居住，缺乏家人协助，常常没有按时服药，导致夜间闹事情况再次出现，周围住户频频受到严重的干扰，常常深夜求助于胜叔。胜叔始终坚持着为人服务的真心，不管深夜几点，总是及时赶到现场，耐心与她沟通，制止不当行为。胜叔深夜落户现场解决此闹事持续一年之久。虽然这件事严重影响到了自己的休息，可是胜叔依然选择为居民解困，除了坚持及时赶到现场维持安静的夜间环境外，胜叔还与社区工作人员多次商量讨论，最后得出建议是让她回乡居住一段时间，好好养病。这位居民采纳了建议，在乡休养返城后，她恢复健康，而且能主动按时服药，还能与胜叔谈笑风生。
居民“服务员”胜叔在5年以来，与小区居民沟通交流次数不计其数，落户走访达300余次，帮扶困难家庭达80多户，调解邻里纠纷达200多件。在胜叔眼中民生无小事，民生是居民幸福生活的基础。因此，胜叔始终时刻关注周边居民生活状况，认真倾听每位居民向他诉说的内容，及时给予最为关切的帮助。
此外，胜叔还是彩虹社区志愿者队伍中的积极分子，每年都踊跃参加各种志愿活动。同时，作为西区信息员，不管何时何地，只要与居民沟通交流，就做到认真收集信息，得知存在风险事情时就会立即上报。
