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(敬业奉献)陈静宜:扎根基层医院20年 筹建医疗志愿队伍走进村民家中看病

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■好人档案 
       好人姓名:陈静宜
       好人身份:中山市中山市民众医院外科护士长

  好人类别:敬业奉献

  好人事迹:陈静宜,女,民众镇民众医院外科护士长,从事护理工作近20年。在这20年的护理工作生涯中,陈静宜在基层岗位勤恳工作,始终带着学习的精神投入到工作中,通过主动学习提升自己的护理技能为病患服务。为了更好地服务村民,2014年开始,陈静宜创新性地筹建志愿服务队伍,带领医院的护士都进村民家中,为出院外带管道的卧床病人志愿无偿提供上门维护管道服务。陈静宜全心全意为患者排忧解难的精神获得了村民们、病患们的好评,曾获评民众医院优秀护士、先进工作者、十佳医务人员、民众镇第三届道德模范。


陈静宜,女,民众镇民众医院外科护士长,从事护理工作近20年。在这20年的护理工作生涯中,陈静宜在基层岗位勤恳工作,始终带着学习的精神投入到工作中,通过主动学习提升自己的护理技能为病患服务。为了更好地服务村民,2014年开始,陈静宜创新性地筹建志愿服务队伍,带领医院的护士走进村民家中,为出院外带管道的卧床病人志愿无偿提供上门维护管道服务。陈静宜全心全意为患者排忧解难的精神获得了村民们、病患们的好评,曾获评民众医院优秀护士、先进工作者、十佳医务人员、民众镇第三届道德模范。

由于从小有过家人就医住院的经历,使她对医护人员这职业充满敬畏及感激,以至于当年在选择专业时,她义无反顾的填上了卫校护理专业一栏。护士是一个特殊的职业,苦和累无法避免,医院里浓浓的消毒水气味并没有稀释她对于职业的热诚。她总说,就算我们再苦再累,但当我们的付出得到病人的肯定,或者哪怕是一个微笑,一句谢谢,都已经倍觉温暖满足。尤其在护理到认识的乡亲父老时,回到家中,父母会告知她,谁谁跟他们说,住院时幸好有你女儿的帮忙关照等等,父母脸上浮现出自豪神色的时候,也是她倍感骄傲和更加坚定从事护理事业信念的时候。家中的父母,为了不影响她的工作,身体抱恙的时候,从未主动在她面前提及,总是到附近的卫生站自行就医,这也是她一直感到愧对双亲的地方,毕竟她给他们的关怀实在太少。

2004年,由于家中的至亲患病,她从一个护理人员的角色,转换成一个患者的家属,不断辗转于广州及中山的各大医院就医,期间,她接受到很多同行们的帮助与支持,使她深怀感激及感动,但也深切体验过个别医务人员的冷漠与无动于衷。不同的角色,鲜明的对比,使她更深深体会到,身在其中,才能深知其痛,只有站在病人的立场,想病人所想,痛病人所痛,急病人所急,才能切切实实解决病人实际困难,促进护患关系,取得患者的理解及信任,从而才能提高患者对护理工作的认可。

在医院外科,陈静宜经常面对血淋淋的患者、疼痛呻吟的病人,但她始终坚守岗位,并通过积极查阅与各病种有关的专业书籍,翻阅医生的病程记录,驻守科室协助值班护士处理抢救新入院的急危重病人,努力提高自己的护理水平。2011年,她带领外科护理团队,将民众医院外科创建成为中山市首批优质护理服务示范病区。优质护理服务开展以来,她带领科室护理团队,不断转变观念,创新管理及技术模式,切实做到患者满意、护士满意、医生满意,并获市卫生局颁发表彰牌匾。

为响应护理改革服务模式,她着手购置了电吹风机、坐便椅、毛巾、牙刷等便民利民的用具,设专人开展出院病人电话回访服务,使科室护理服务满意度一直维持在较高水平,没有接到因服务问题引起的纠纷或投诉。2013年末,她自动申请到上级医院进修,回院后带领科室部分骨干开展神经外科业务,并参与夜班轮值。神经外科在基层医院是属于高精尖业务,当时外科的护理人员才仅有11名,进修人员的名额有限,鉴于开展业务的迫切性,作为一个护理管理者,她主动申请到上级医院进修。在中山市人民医院外科ICU进修的日子与临床普通护士无异,三班轮值。由于没有宿舍提供,值班时间不定时,只能起早摸黑往返于民众与石岐之间,进修期间与带教老师共同参与病人管理,观察病情、学习琢磨研究神经外科专业知识之余,还要完成喂食、擦浴、清理大小便、更换床单等基础护理工作。由于外科ICU收治的病人种类繁多,所管床位有时不一定是神经外科术后的病人,所以只能暗中观察,主动到其他床位找寻神经外科术后的病人寻求赐教。

2014年起,她征得民众医院院领导同意,着手筹备志愿服务队伍,为出院外带管道的卧床病人志愿无偿提供上门维护管道服务,据不完全统计,至今已上门服务超过20人次。浪网十灵村的村民黄冠基,因肝左外叶结节性肝癌并胸腰椎椎体多发转移瘤,急性尿潴留于2015年12月14日到外科就医。出院后因行动不便,无法前往医院更换尿管。通过电话回访,她得知这种情况后,主动联系病人,与科内另一护士登门协助更换尿管,并再次详细指导患者家属居家尿管的护理方法。因患者进食不规律,进水量不够,尿液浑浊明显,尿管多次堵塞,她在接到电话时总会及时亲自前往或委托科内其他护士前往解决。还有一重型颅脑损伤术后(植物人状态)黄建华,住民众镇教师楼,自2014年12月15日由民众医院外科带胃管出院居家后,往后的每个月,她总定期前往或委托其他护士前往更换胃管,使患者家属深深感受到什么是护理人文精神及服务。

工作中,她重视患者需求,致力营造一个舒适、温馨和谐的环境,使患者感受到被尊重、被重视、被关爱。

 



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