■好人档案
好人姓名：郑雪绮
好人身份：石岐区厚兴郑伟权学校副教导主任
好人事迹：在从事志愿服务的14 年里，郑雪绮矢志不渝地坚持接听“12355”青少年服务热线，倾听来电者的烦恼和困惑，温暖了无数迷途者的心。她成了不同年龄、不同人群的“知心姐姐”。
“快乐义工，快乐生活”，“让志愿工作成为一种生活方式”，“一辈子的义工”。这是中山志愿者协会的三句口号。日前，郑雪绮接受记者采访时，她认为作为一名志愿者，已经做到了前两个，以后的奋斗目标就是坚守这份志愿者工作，做一辈子的义工。
“心声热线”温暖迷途者的心
一个寒冬的深夜，一个8岁的小女孩流浪街头，她拨通了“12355”热线，称自己期中考试语文成绩考了95分，已是全班第一，但离父母的要求还差一分，怕父母打骂不敢回家。郑雪绮得知女孩的遭遇后，立即出门找到了小女孩并将其送回家，还与其父母进行沟通。
一位中年女士总认为自己与丈夫的婚姻生活存有裂痕，并因此怀疑自己罹患精神病。郑雪绮了解情况后，组织志愿者前去探访，还特地安排了一位精神科医生为之检查。经诊断，该女士并没有精神病。于是郑雪绮多次与之沟通和疏导，最终带她走出了困境。
在从事志愿服务的14年里，郑雪绮矢志不渝地坚持接听“心声热线”，以温暖的声音和实际行动，温暖了电话那头无数个失落困惑的心。
哪里有困难哪里有她身影
郑雪绮还经常参加社会各种公益活动，尽心尽力帮扶有困难的人。
在得知大涌镇一对双胞胎患先天性心脏病，小生命由于家庭贫困无钱救治时，郑雪绮第一时间组织志愿者多次义卖，筹集了2万多元“救命钱”；她还开展“暖流行动”，带领志愿者定期到社区或福利院探访孤寡老人；开展“身边的希望工程”活动，多次为我市贫困学生筹款助学；为2008年初雪灾灾后重建组织义卖义演；为四川地震义卖筹款等等。
一位姓郑的独居老人曾是志愿者协会的帮扶对象，细心的郑雪绮在她繁杂的屋舍里看到一部年久失修的彩电，次日就联系到懂维修电器的志愿者前去修理，郑老太对此感激不已。
郑雪绮说，让她感到欣慰的是，虽然平常没时间照顾丈夫和女儿，但她所做的一切得到了全家的支持和鼓舞。目前，丈夫、女儿以及父母都加入了志愿者行列。
