为推动基层党建引领基层治理，破解无物业老旧小区居民自治难题，自2011年11月起，花苑社区积极探索由社区党委牵头、“志愿管家”带头、群众自治的社会治理模式。深入挖掘“五老”等宝贵资源，成立“志愿管家”志愿服务队，充分发挥政策法律宣传员、公共事务管理员、社会信息收集员、邻里纠纷调解员、消防安全巡逻员和楼栋卫生监督员“六员”作用，至今队伍已开展服务13年。

近日，花苑社区党委召集第四网格（柏苑新村阁片区）志愿管家，开展2025年第一季度工作交流会。

现场，花苑社区党委书记为现场志愿管家总结了2024年“百千万工程”的工作情况，并介绍了2025年“百千万工程”的重点实施项目。

阁片区网格长为志愿管家总结阁片区去年网格相关工作成效。

本次交流会中，针对周边居民群众提出的“如何平衡社区居民娱乐需求与休息权益？”问题，网格长组织在场志愿管家开展一场别开生面的交流讨论会。

2024年，阁片区网格员通过志愿管家交流会、网格会议等，提出电梯加装、下水堵塞、电动车充电难等近30个问题。社区党委以网格长牵头，充分发动4.0志愿管家力量，以“一支部一实事”的方式，将相关问题全部解决。

△定期召开交流讨论会

花苑社区将充分运用，“专业社工+志愿服务”模式，深化建设4.0志愿管家队伍，用群众力量解决群众事，合力破除基层治理难题。