2013年1月12日，在东区团工委的组织下，花苑社区志愿者（义工）服务站的志愿者与中山市青年志愿者、花苑社工站社工等一行人来到社区4户困难家庭中，送上冬天的暖暖心意。
    一路走访，志愿者向困难家庭送上情深意切的问候和关怀，了解了困难家庭的困难情况，详细了解家庭基本情况和家人生活、学习等情况，并对困难家庭的各项情况进行详细记录、登记，方便以后实时及时跟进，同时，对困难家庭送上了生活用品、羽绒衣，并鼓励他们要坚定意志，并鼓励他们要对生活充满信心，自强不息，早日战胜困难。
    志愿者们时刻关注、关心困难群众的生产生活，时刻把困难家庭的冷暖挂在心上，尽绵力帮扶解决生活中的难题，让群众感受到党和政府的关怀和温暖，过一个温暖的冬天。