2013年4月11日，为响应“千个机关帮扶千家户”活动，烟洲社区书记连同市质监局、国税局相关负责人，带领多名社区工作人员，深入社区困难家庭进行慰问。
    本次活动共走访2户困难家庭，一个是孤儿的郑翠玲，她现在在读初二，从少学习刻苦，学习成绩优越，曾获得过许多奖状，从小跟着爷爷奶奶住。但两老年事已高，奶奶体弱多病，仅靠退休金过日子，生活十分困难。而社区每个月给郑翠玲的帮扶资金仅能填补她在校的饭餐费，书本费和平时的生活费也带给这个困难家庭沉重的负担。
    另一户家庭是白茂山，他原来是在玻璃厂工作的，一家4口靠着两夫妻的辛勤劳动，过得平凡而幸福。突如其来的病痛给他们家带来了沉重的压力，工厂拒绝赔偿一切的工伤补偿令他们对生活失去希望。为此，烟洲社区工作人员经常对他们进行慰问与关心，帮包茂山找一些简单轻松的工作，帮助他们走出生活的困境。
    本次的走访，让各机关单位深入了解到一些困难家庭的生活状况，以社区联系，政府帮扶为宗旨，从就业、社会保障、心理开导等方面减轻他们的生活负担和心理困惑，帮助他们尽早走出生活困境。