“阿姨您好，您的行李挺多的，我能够帮帮您吗？”春运中的小榄车站人流穿梭，一群身穿蓝色马甲、身披红色志愿者绶带的春运志愿者在人群中随处可见，这些在家中备受娇宠的“90后”, 在车站义务为旅客搬运行李、指路答疑。从2月3日到7日，在春运客流最高峰的5天时间里，小榄中学、花城中学、菊城中学组织500名学生走进车站、轻轨站服务，用青春、奉献温暖每一名返乡旅客。
　　■坚持：连续10年进站服务
　　“我们的志愿服务活动已经连续开展10年了。”花城中学志愿服务部的老师熊海军介绍说，小榄有很多外来务工人员，每到春运期间，小榄车站的人流量特别多，需要帮助的旅客不少，2004年，100多名学生来到小榄车站，展开了第一次“青春暖流”行动。此后每年都会组织四五百名学生，到小榄车站开展为期6天左右的义务服务活动。到去年为止，9年来，累计志愿服务19.2万多小时。
　　熊海军说，10年来，越来越多的学生加入到志愿服务的队伍中来，今年的“青春暖流”行动招募期间，花城中学计划组织100多名学生义务服务，结果吸引了300多人报名。陈尚镕是第二年到车站义务服务了，他说：“早上天还没亮就得起床了，从早上8点多一直站到下午6点，中间简单吃点东西，虽然累，但是能够帮助来小榄的打工者提提行李，心里还是挺高兴的。”
　　■尴尬：好心帮忙遭遇拒绝
　　昨日清晨7点多，来自花城中学的初三女生陈嘉欣就赶到了车站，身披绶带后就和其他80多位同学一道站上了志愿服务的岗位。她第一次参加活动时还有点提心吊胆的，她说，车站有人专门通过给旅客提供提行李等服务赚钱的，因此造成一些旅客怀疑志愿者的动机，拒绝接受服务。“我第一次参加活动嘛，担心与陌生人沟通不好，特别担心遭到拒绝。”陈嘉欣告诉记者，有个老奶奶拒绝了她的服务，还特别戒备地看着她，让她挺尴尬的。
　　在中央财经大学读书的小榄女孩苏艺璞主动加入了志愿者的队伍，她这次已是第三年到车站做志愿服务了，她说，像陈嘉欣这样的事她也碰到过。“有些旅客警戒心特别严重，有时上前去询问是否需要帮助，他转过头来瞪你一眼，或者有的干脆不理你，直接走开，那种被拒绝的滋味真是不好受。”苏艺璞说，幸好，随着大家对志愿服务的熟悉度增加，现在大多数人都会愉快地接受他们的服务了。
　　■感动：旅客向志愿者竖起大拇指
　　邓雅是花城中学初三（8）班的一名学生，她初一初二都参加了志愿队的活动，今年她又毫不犹豫地报名了。邓雅说，在活动中，最让她感动的便是有旅客受到帮助后要给她钱。“好意外，阿姨竟然拿出5元钱，说要给我买东西吃。”邓雅一再解释说她们是志愿者，免费提供帮助后，阿姨才作罢。
　　“听同学说，在服务的过程中，有旅客塞钱的，也有塞饮料什么的。赠人玫瑰，手有余香，能帮到别人，我们都很开心。”靳天隆在车站负责帮旅客安检这一块，令他感动的是，当一位返乡的大叔看到他身上志愿者的绶带后，走到他身边，向他竖起了大拇指，他觉得，这比什么表扬都让他舒心。
　　据了解，没有任何人给这些志愿者们下达任务量，他们做与不做,做多与做少都由自己安排。但记者在车站看到，没有志愿者是站着发呆或是三两个人一起闲聊的，大家都在各自忙碌着，没有乘客来寻求帮助，志愿者们就“主动出击”。
　　“想不到一年到头最怕的难关——挤车回家过年，在车站还能碰上这样一群年轻人，太谢谢他们了！”一位在车站抱着小孩拖着大包小包的女士说出了受助者的心声。