活动启动仪式在公交集团城南站场举行，公交集团阮少华董事长作活动动员。阮少华向一直以来积极参与公交排队日活动的广大志愿者表示衷心的感谢，同时号召广大志愿者持之以恒，继续参与活动，引导、带动更多的市民自觉排队上车，展示文明中山形象，迎接我市创建全国文明城市检查。启动仪式上，市文明办副主任元维社、市城建集团党委副书记朱其光、团市委宣传部部长李博等领导带头在签名板上签名承诺自觉排队上车，在场志愿者纷纷响应。启动仪式结束后，123名志愿者分赴中山汽车总站、利和广场、城南客运站、人民医院等17个公交站点对乘客排队上车进行引导和宣传，鼓励候车的乘客也一起参与到志愿者队伍中来，共同营造人人讲文明、人人懂礼让、人人守秩序的良好乘车环境。

    在市文明办的指导下，公交集团首创的“排队我文明 礼让我快乐”公交排队日活动于2011年11月11日正式启动。活动向全体市民发出了“自觉排队，做文明市民“的倡议，并确定每月11日为中山市“排队日”，以公交站点为主要场所开展文明礼让活动，再向全市各商场、学校、医院、公园等全面推广。之后每月11日，公交集团积极组织党员、团员及青年志愿者到中山汽车总站、城轨中山北站、大信新都汇等客流密集的公交站点开展排队日活动，引导市民按序排队上车，向市民派发公交导乘图，为市民提供乘车咨询……他们以热情的服务和耐心的引导，维护好乘车秩序，并逐渐带动形成自觉排队上车的良好社会风气，获得了广大市民的支持和赞许。公交排队日活动开展三年来，公交集团共组织志愿者1000余人次开展活动40多次，除每月11日例行活动之外，在国庆节、春节等假期也组织集团的党员、团员及青年志愿者开展活动。

    公交是彰显城市文明的重要窗口。为进一步履行城市文明窗口的社会责任，公交集团在开展公交排队日活动，倡导乘车文明的同时，也积极开展斑马线文明礼让活动，组织全体驾驶员签订斑马线文明礼让承诺书，推行“321”礼让行人操作法（即斑马线前30米时，松油门减速；20米时，车速减到15公里/小时以内，脚要放到刹车踏板上；10米时，踩刹车，停车让行），以公共交通文明礼让引导全市机动车文明礼让，引领行车文明，促进文明城市创建。活动开展两年多来，公交集团有十多名公共汽车、出租汽车驾驶员开车时遇见路人主动礼让被交警电子监控备随机摄录获得嘉奖，营造了公交斑马线文明礼让的良好氛围。