10月2日15时30分许，孙文西路步行街人头攒动，不少游客举起相机定格老建筑风貌，沿街商铺客流络绎不绝。石岐街道宣传和教体文旅办公室工作人员李志敏却脚步不停穿梭在人潮之中。这个国庆，他已连续多日在步行街值守。

国庆假期期间，众多志愿者坚守孙文西路步行街，服务八方来客。

据统计，国庆首日孙文西路步行街片区客流量突破20万人次，有力带动整个石岐街道文旅消费热力持续攀升。与人潮一样涌动的，是在这条百年骑楼街巷间吹拂的文明新风。

“这个路口人流量大，多留意老人和小孩，发现突发情况及时呼叫。”李志敏行走街巷开展巡查，挨个叮嘱点位值守志愿者，沿途不时停下核查现场情况。假期里，他始终保持高强度工作节奏：每日提前到岗统筹人员排布、安全保障，白天来回巡街处置现场各类状况，待到晚间游客散去，还要组织团队复盘当日情况，根据实时人流变化动态调整次日值守力量。

活动现场，公安交警、志愿者默默守护市民游客。记者 江慎诺 摄

沿街五星红旗迎风舒展，主题景观错落排布，处处洋溢着节日的气氛。李志敏介绍，他和现场的50余名文旅志愿者每日分布在步行街各个关键点位，在路口为游客指引方向，主动帮扶行动不便的老人与孩童，提供咨询引导、便民帮扶、文明劝导等志愿服务。

李志敏介绍，团队采用“定点值守+流动巡查”工作模式，在各活动点位前咨询的游客络绎不绝，工作人员穿梭街巷开展常态化巡防，针对各类文旅活动，团队提前划定活动区域、预留应急通道，落实网格化分片值守，各岗位联动补位，从容应对客流骤增、现场事务繁杂带来的多重考验。

“香山古城活化之后，老街人气一年比一年旺，外地游客明显多了，我们守在这里，就是守好这张城市名片。”巡查间隙，李志敏表示，“国庆没法陪伴家人，心里难免有遗憾，但家人很理解我的工作。孙文西路是香山古城保护活化的核心，我们的坚守，不只是维持街区秩序，更是守护城市文脉。”

同日，中山市博物馆内人流如织，展厅里游客缓步驻足观展，打卡盖章区域排起队伍。该馆宣传教育部工作人员张姝婷站在服务前台，身体微微前倾，接连接待一拨又一拨前来咨询的游客。平日里主要处理行政业务的她，每逢节假日便主动站上服务前台，承担游客接待、现场秩序维护工作。“洗手间在前面右转的位置，盖章位置在三楼展厅互动区……”面对游客接连不断的咨询，张姝婷一遍一遍耐心作答，刚解答完一组游客，下一批咨询者已经来到台前。

国庆假期期间，张姝婷在市博物馆为游客们提供咨询、盖章、引导等服务。记者 缪晓剑 摄

张姝婷介绍，今年国庆假期，市博物馆依托南洋风情旅游周，推出侨批书写“远方来信”、南洋风流动图书、骑楼风貌主题摄影展等特色活动，还有“育才兴邦——教育大家钟荣光专题展”、国庆盖章活动等吸引大批游客前来。与此同时，假期场馆实行延时开放，分馆增设夜场、延后闭馆时间，馆内咨询量随之成倍增长。参观路线、盖章点位、停车指引、活动参与等问题被反复询问，十分考验工作人员的耐心。而在忙碌接待游客的过程里，张姝婷也真切感受到中山文旅发生的细微转变。

国庆期间，南洋风情旅游周系列活动吸引众多市民游客参观打卡。

“现在游客不再是简单走马观花拍照打卡，越来越多人专门预约讲解，愿意静下心读懂展品背后的故事。”场馆留言本上写满游客的真情实感，不少参观者专门留下文字，向节日坚守的工作人员表达认可与谢意，让在岗工作人员深受感动。

“文博行业比较特殊，节假日正是游客最集中、服务最需要人的时段，虽然错过了和家人团聚的机会，但我的家人一直非常理解、全力支持我的工作。游客满怀期待走进博物馆，我们坚守岗位做好服务，让大家拥有充实的参观体验，所有付出便有了意义。”张姝婷说。

国庆期间，西区利高广场·水岸咖啡市集热闹非凡，乐曲声与游客的说笑声此起彼伏，鲜花打卡墙前挤满驻足拍照的大人小孩。喧嚣人潮中，“00后”在校大学生吴考儿穿梭于各个摊位之间。作为西区街道青年志愿者，这个国庆假期，她主要承担利高广场·水岸咖啡市集的志愿服务保障工作。

活动现场，吴考儿一手拿着志愿者签到表核对人员到岗情况，一手快速分装饮用水、指引牌等物资。“这边岗位人手紧张，麻烦调配一名志愿者过来轮岗补位。”她及时做好人员调度，物资刚安置完毕，便被前来咨询的游客围住。她一边耐心解答市集点位、洗手间位置、交通出行等问题，同时还要回复线上工作消息，线上线下连轴转，十分忙碌。

西区街道青年志愿者吴考儿在回答孩子们的问题。 受访者供图

吴考儿表示，她的志愿服务累计时长已超1000小时。“我很喜欢做志愿者，总能遇见许许多多温暖的人和事。”今年国庆假期，市集迎来不少外地游客，她也明显感受到中山的文旅氛围愈发浓厚。鲜花打卡墙下，孩子们嬉笑拍照的模样，成为她假期里印象深刻的画面。

“一座城市文旅的红火，离不开许许多多普通人的默默付出。”吴考儿说，“只要我的值守，能让游客拥有更舒心的游玩感受，辛苦一点不算什么。”工作间隙，她还主动向游客推介西区本土文旅资源，邀请大家感受醉龙非遗的魅力，体验特色咖啡，读懂中山本土风情。