东区街道起湾社区以党建为引领，借“红心网格”与“社区合伙人”，化解矛盾、服务居民，解锁基层治理密码，书写为民服务答卷。

红心网格“沉下去”　矛盾化解“浮上来”

　　起湾社区以共建共治共享为导向，推进党建与服务入网格，党员下沉，联合律师、企业、物业等“社区合伙人”，构建“党建引领+多元共治”格局。整合需求与资源，将服务延伸至街巷，实现隐患排查、矛盾调解、民意征集“一网解决”。

　　近日，紫茵庭园小区新旧业委会交接矛盾致民生项目停滞，侵害业主权益。起湾社区党委联动“社区合伙人”，以“红心网格”为纽带，打出“三步调解”组合拳：

1.党建引领 急缓有序

　　社区党委迅速成立专项调解组，聚焦紫茵庭园新旧业委会交接矛盾开展纠纷专项调解行动，制定“先保民生、再解纠纷”的分步策略。

2.红心网格员“柔性攻坚”

　　社区红心网格员发挥“人熟地熟”优势，多次上门沟通调解，成功说服前业委会主任为紧急民生项目盖章，优先保障业主权益。

3.凝聚网格调解合力

　　在解决紧急项目的推进后，社区红心网格员联合社区驻点律师、东区街道住建局、东区街道综合行政执法局、公安等多方“社区合伙人”力量，形成网格调解合力，最终通过法律威慑与情理感化促使小区治理重回正轨。

　　这场“拉锯战”的胜利，彰显了“红心网格+社区合伙人”机制在化解复杂矛盾中的高效协同，生动诠释了“红心网格”精准摸排、“社区合伙人”专业支撑的治理效能，实现“小事不出网格、难事联调共解”。

网格联动破僵局　法治护航解民忧

　　起湾社区党委深化“红心网格+社区合伙人”模式，引入法律、物业、企业力量，搭建政企民“连心桥”，构建“资源共享、服务双向”治理生态，化解矛盾、维护居民权益。

　　近日，针对辖区居民房屋土地纠纷，社区党委采用 “现场走访 + 法律调解 + 多方协商” 模式，凝聚力量形成 “大协商” 机制。将居民事提上议事会并解决，纠纷化解成效显著：

1.现场摸排 精准把脉

　　接到投诉后，起湾社区党委快速响应，联合社区红心网格员深入纠纷现场精准把脉，详细记录争议焦点及居民诉求，厘清矛盾根源，为后续调解奠定事实基础。

2.法律赋能破难题

　　“社区合伙人”社区驻点律师殷律师充分发挥专业优势，针对居民提出问题逐一解读相关法律条款，并梳理诉讼风险与调解方案，用通俗语言讲解法律程序，引导居民理性表达诉求，打破僵持局面，并提出建议方案纾民困。

3.多方协商 情理交融凝共识

　　在摸清实情后，社区党委牵头组织调解对象、社区驻点干部、社区驻点律师和相关部门代表召开调解议事会，结合律师建议提出方案纾民困。社区红心网格员运用“情、理、法”三维调解法将矛盾化解在网格内。

　　下一步，起湾社区红心网格员将跟进调解协议落实，完善“红心网格 + 法律”常态化服务，解决居民难题。此模式融合“社区合伙人”资源与网格治理，彰显法治力量，实现“调解一案、教育一片”，让法治惠及基层。