中山市东区街道，一场以“小议事”推动“大治理”的生动实践正深刻改变着社区面貌。在这里，以党建为引领打造的“香山睦·邻里议”治理品牌，通过遍布社区的“邻里议事厅”，构建起“听民声、聚民智、议民事、解民忧”的协商共治新格局。

“小事不出楼栋

大事不出小区

难事不出社区”

不再只是愿景

而是正在东区街道发生的现实

小凉亭大民主

议事机制从无到有

水云四季小区的“邻里议事厅”气氛总是热烈。十余名居民代表、物业负责人、社区干部围坐，没有固定流程，不设发言限制，大家坦诚交流、共谋对策。他们曾为中门凉亭的修缮问题，展开了多轮讨论。

这个看似简单的项目，曾一度因费用分摊、施工方案等分歧陷入僵局。在起湾社区党委引导下，“邻里议事厅”机制启动了。

经过三轮协商，一个创新方案出炉：“居民出一点、物业补一点、共建企业支持一点”的资金共担模式，有效化解了矛盾。党员志愿者全程监督施工，工程得以顺利推进。

起湾社区党委组织现场协商会议，以加快修缮工程进度。

如今，凉亭已焕然一新，成为居民交口称赞的“连心亭”，从昔日的“争执点”变为和谐的“同心圆”。“没想到我们的意见这么快被采纳！”居民王伯感慨，“这才是我们想要的协商共治！”

议事，不能止于谈论，行动才是关键。东区街道构建起“社区党委+小区党支部+业委会+物业公司”的协同机制，全面推行“集、议、决、督、评”五字诀，形成议事闭环。街道依托文明实践阵地，规范“六个一”建设，设立“议事回声簿”跟踪进度，确保过程公开透明。同时不断创新形式：“移动议事厅”走进花园楼道，“专家智库”提供专业支撑，“小哥议事厅”动员新就业群体参与。一系列举措拓宽了参与广度，切实提升了社区治理效能。

星火可燎原

议事平台从点到面

“邻里议事厅”的成功，如同星火迅速燎原，从试点走向全域。在东区街道各个社区，类似的实践遍地开花。

桥岗社区朗晴假日小区，4处闲置架空层实现“蝶变”，成为党群服务站。“红心议事厅”在此发力，通过“业主自筹+物业出资”模式，筹集180万元，推动地下车库改造，新增充电桩419个，有效缓解了停车充电难题。

通过“四方平台”议事完成朗晴假日小区地下车库改造工程。

齐富湾社区和美顺府小区，利用闲置空地建起智能充电站、升级人行道、改造垃圾分类屋、加装高空抛物监测系统，社区安全与便民水平双双提升。远洋社区则别出心裁，打造“幸福万象茶话厅”，形成“居民点单、楼栋长报单、社区派单、物业接单”的闭环处理机制，使问题响应更迅速，处理更高效。

远洋社区幸福万象茶话厅落成启用。

治理看得见

居民从旁观者变为参与者

“邻里议事厅”带来的改变，实实在在看得见摸得着。

朗晴假日小区物业经理提供了一组数据：“自从‘邻里议事厅’机制运行以来，小区投诉量同比下降87%。”现在，居民有问题首先想到的是通过议事平台协商解决，而不是直接投诉。“这种转变，让我们有更多精力提升服务质量。”物业与居民的关系，从紧张对立走向和谐共进。

奕翠园小区的双职工家长李女士对此深有体会。“通过‘邻里议事厅’，我们反映的儿童托管问题得到了解决。”社区整合闲置空间，建成了儿童托管中心，孩子放学后有专业老师照看。这一举措，惠及200多户家庭，居民的烦恼变成了安心。

桃苑社区奕翠园小区儿童托管服务现场一角。

志愿服务体系也因此完善。东区街道培育了党群志愿服务队、退役军人红旗服务队等120支队伍。近3400名志愿者活跃在社区，他们开展义诊、义修等服务，累计时长超17900小时。“健康帮帮团”“城市墟日”“体育嘉年华”等特色服务，让社区充满温情暖意。

数字，是最好的证明。三年来，“邻里议事厅”累计撬动社会资源1286万元，投入小区建设，解决小区治理事项210余项；居民参与率提升35%，事项办结满意度高达96%。这一源自东区街道的暖心实践，已跃升为全国干部培训教材的典型案例。这个以“邻里议事厅”为核心的协商共治体系，正持续书写“人人参与、人人尽责、人人共享”的社区治理新篇章。