为进一步做好2013年积分制管理工作,西区流动人口办在创新社会管理工作的过程中，加强积分制管理工作，有效提高了工作的实效。截止至4月30日，该办共受理积分制申请875人，其中申请入户376人，小一413人，初一190人，公租房6人。
    一、构建一个多样化的宣传网络
   （一）以厂企作为积分制宣传的辐射点。积分制宣传的受体为广大外来务工人员，近几年来，西区流动人口办通过联系厂企、开展积分制管理现场说明会等方式，让积分制管理政策深入民心，并成为各厂企每年的热点话题。今年，该办再度充分利用厂企宣传栏，宣传资料等载体，有效地把积分制管理政策普及到每一位有意向参加积分制申请的员工，并为他们提供及时准确的引导，使得前来参加积分制申请的员工空前踊跃。
   （二）把学校作为积分入户、入学宣传的重要基站。子女教育问题一直为外来工所关注的热点问题。西区流动人口办在积分制宣传过程中，积极配合幼儿园等教育机构做好各项宣传工作，让惠及西区5万多流动人口的政策广泛传播。
   （三）通过开展积分制管理宣传咨询会深化宣传成效。今年西区流动人口办多次在流动人口密集的地段开展积分制管理工作现场咨询会和说明会等活动，通过有奖问答活动，把积分制管理政策的重要内容普及给每位前来的人员。在现场，该办工作人员同时为其讲解申请流程、细读相关细则等。
   （四）通过社区工作站细化宣传普及面。各社区工作站均设置有宣传栏，并在前台为咨询人员提供积分制管理政策咨询以及相关资料。通过有效利用社区工作站便民的特点，细化了积分制管理政策在全区范围内的普及面。
    二、建设一个高素质的服务窗口
   （一）培养一支熟业务、善沟通、讲文明的服务队伍。为让前来办理积分的群众少走弯路，体现到人性化服务，西区流动人口办一直在“精、实、细”上下功夫。“精”是精通业务，做到“政策法规精通，业务流程精通”，确保积分管理工作“受理一手清，答复一口清，告知一次清”；“实”是实事求是，做到公平公正，讲求原则，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受他们的批评和建议；“细”是细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。
   （二）形成一套以人为本、便民为先的工作模式。每年三月和四月为群众办理积分申请的高峰期，为更好地服务前来办理业务的人员，西区流动人口办一是增设积分制受理窗口，做到专人专窗，确保积分制受理工作与其它各项工作有序开展；二是采取轮号排队的方法方便排队的群众到休息区休息等候，有效地避免窗口前排长龙的情况；三是加班加点和预约办理相结合，避免群众“白走一趟”，确保每一位前来办理业务的群众不会失望而归；四是严于律己，确保“窗口不缺岗，工作无差错”，做到真正的以人为本，便民为先。