长洲大街、烟洲小学旁边的巷子里，有一栋古香古色的建筑，这里是西区社工综合服务中心所在地。2011年8月成立的社工综合服务中心，由西区党工委、办事处通过社会购买方式，引进了中山市启创社会工作服务中心进驻。中心目前有5名常驻社工，聘请香港资深社工督导和义工协助管理，主要通过上门家访、个案跟踪、小组活动、社区活动等方式，为辖区居民提供长者、青少年、低保以及单亲家庭等多元化综合服务，通过整合社区资源，丰富社区文化生活。

    长者地带：老爷爷上网冲浪

    78岁高龄的郭叔时不时约上几个“老友记”，前来社工中心上网。只见他娴熟地开机，打开网页，查找自己要看的当天新闻——要知道，几个月前，这些老人家对电脑知识可谓一片空白，连最基本的开机都不会。如今面对键盘上错综复杂的英文字母，他们是怎么熟练记住各种功能键的呢？
“这个很简单。”郭叔一边向记者展示“技能”， 一边笑呵呵地说，“这个EN-TER键，就是‘恩他’的意思，‘恩’白话就是‘按’的意思，用了它就能输入命令，这些都是黎姑娘和李sir告诉我的。” 李sir告诉记者，10位正在学电脑的都是六七十岁的老人，目前只有两人家里有电脑。老人家的团队协助精神很好，常常互相提点。他们担心自己记不住，每次都认真地将社工教授的内容记下来，内容详细到如“先把光标移到左边位置，等待小提示字样，再左键点击鼠标按钮” 等。

    青少年空间：扭转五彩“光环帽”

    一根普通的长条气球，在手里拧拧捏捏，几分钟的工夫，9岁的彤彤就将其变成了一顶五彩缤纷的“帽子”。每周五的下午，在社工中心举行的“great”波气扭拧气球活动，就是彤彤一周最欢乐的时光。
在社工中心“great”波气扭拧气球工作坊，记者见到一群可爱的小朋友和彤彤一起正聚精会神地扭气球，他们将五颜六色的长气球变成形态各异的动植物，有“青蛙”、“向日葵”，也有“孙悟空的紧箍咒”。记者了解到，“great”波气扭拧气球是社工中心专门为8-14岁青少年设置的一项活动，从4月开始每周五开班，社工黄sir教会青少年扭拧技巧后，就由大家发挥想象力和创造力，通过组装、拼接出自己喜欢的气球造型。

    家庭时光：为妈妈亲手做一朵康乃馨
 
    “妈妈，这个是我自己做的康乃馨，祝您母亲节快乐。”7岁的小晓在社工阿敏的指导下，用彩纸折了一个朵鲜艳的“康乃馨”送给妈妈。收到生命中的第一份母亲节礼物，小晓妈妈的脸上露出了甜美幸福的笑容——这是烟洲书院修身学堂“睦邻开心吧”的动人一幕。母亲节前夕，社工组织了十余对亲子家庭，开展“‘馨心相印’把祝福送给妈妈”的主题活动，现场教青少年用彩纸制作“康乃馨”送给妈妈。
    社工阿敏告诉记者，活动目的就是让小朋友从小就知道如何去孝顺父母，在母亲节当天送一份自己亲手做的“康乃馨”，更有意义。据了解，社工中心组织了丰富多彩的亲子活动，如“天天向上，‘葵’（携）手共进”、“有爱亲子厨房”、“‘亲子饺﹒亲子教’活动分享会”、“‘亲子趣味乐’亲子活动”等，倡导“家园﹒共筑”的家庭服务理念，为社区居民提供一个温暖、温馨的家庭互动平台。

    特色服务：填补三大群体社会服务短板
 
    作为当今社会一项新兴职业，社工主要是遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。目前我国社会工作者大多活跃在民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等各个领域，并开始逐步向卫生、教育、社会保障、心理辅导等广大领域扩展。
    “为打造中山社会工作‘一镇一品’服务品牌，结合西区实际情况，我们为社区提供‘耆英共注’长者服务、‘青春共助’青少年服务、‘家园共筑’家庭服务、‘社区共融’义工服务等四大特色服务。”社工中心主任吴俊映表示，目前中心以西苑社区和烟洲社区为试点，专门为老年人、青少年和贫困人员提供社会工作服务。
    吴俊映说，经过调研，发现这两个社区中的体弱老人较少外出，与外界交流极少，对社区资源利用率较低；青少年在自信心培养，学习和人际交往、亲子沟通上存在社工服务需求；低保家庭的社会网络支持较低，正面能量较缺乏，需要外界的帮助和支持，社工中心将有目的地填补这些短板，为社区需要帮助的群体构建精神家园。
    “社工综合服务中心成立后，推动、健全了党委领导、政府负责、协会协同、公众参与的社会管理格局。”西区办事处相关负责人表示，将行政机关、事业单位做不了、做不好而百姓又急需的社会服务以项目形式招标、委托给具备资质的社会工作事务所承担，这是社会创新管理的一大进步，也是政府加强社会建设和进行社会管理创新的新举措。