近日，中央社会工作部会同21个部门和单位共同组织开展2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动。中山市东区街道花苑社区成功入选2024年度全国最美志愿服务村（社区）推荐名单。

让我们一起了解全国文明单位——花苑社区在志愿服务方面的优秀事迹。

全国文明单位

东区街道花苑社区

经常开展的志愿服务项目：“美丽花苑幸福家”志愿服务项目、志愿管家服务项目、“青春同行·青引力”志愿服务项目、“360课堂”志愿服务项目、“大手牵小手”亲子义工队探访志愿服务项目等。

组建的志愿服务队伍：“美丽花苑幸福家”志愿服务队、志愿管家志愿服务队、新时代文明实践志愿服务队、亲子义工志愿服务队、巾帼志愿服务队等。

花苑社区常住人口约1.5万人，注册志愿者约1600人，现有8支志愿服务队。社区依托“专业社工+志愿服务”模式，凝聚志愿管家、共建单位、青年群体、商家及居民力量，打造“4.0版本”社区志愿服务，推动基层自治，打通服务群众“最后一公里”。社区先后获得“全国文明单位”“全国巾帼文明岗”等国家级荣誉称号10项、省级荣誉超20项。

银龄守护织密长者关爱网

花苑社区老年人口占比超过30%，社区积极构建“宜老”志愿服务体系，为长者提供安全、服务和赋能支持。依托“安居”项目，社区联合共建单位组建专业志愿者队伍，开展居家安全排查、消防检查等服务，筹集15万元社会资金，为困难长者安装防跌器、扶手等设施，提升居家安全。自2015年起，社区携手柏苑中心小学打造“大手牵小手”亲子义工项目，已持续开展10年，服务100余位独居长者，累计志愿者参与达2064人次。

此外，社区发动专业志愿者，开设声乐、手工、智能手机应用等课程，每年举办相关活动60场，服务长者1500人次，助力老年群体融入现代生活。

童心护航构建青少年成长链

花苑社区整合“五老”志愿者和高校青年志愿者资源，为青少年提供多元化服务，助力青少年健康成长。开设国学经典、英语启蒙、艺术创作等课程，结合端午包粽子、中秋猜灯谜等传统节日活动，增强文化自信。寒暑假期间，推出“快乐假期”系列课程，涵盖科学实验、手工制作、户外运动等内容，每年开展相关活动130场次，服务青少年约5000人次。针对外来务工子弟“小候鸟”课后无人看管问题，打造“360课堂”“430课堂”，提供托管、文化课程及劳动实践，帮助他们融入社区。

社区还组织青少年参与老旧小区改造及文化传承项目，通过儿童议事会培养“小小宣传员”，增强归属感和社区责任意识。

家园焕新志愿协同提升治理力

作为老旧小区，花苑社区面临基础设施老化、环境治理难等问题。社区依托志愿管家服务队，广泛收集居民改造意见40余条，推动老旧小区改造全程监督，赢得居民认可。

同时，社区积极开展“三清三拆三整治”行动，动员居民群众“自己家园自己建自己管自己美”，提升环境质量。改造后的社区吸引青年商家回流，社区通过“青春同行·青引力计划”志愿项目，联合高校青年志愿者制作美食打卡地图、挖掘商家创业故事等，推动“网红商圈”向“长红生活幸福圈”升级，提升社区宜居宜业水平。

花苑社区通过凝聚多方力量实现“老有颐养、幼有善育、居有所安”治理目标，让老旧小区焕发新生机，探索出可复制的“志愿协同型”社区治理样本。