曾几何时，一张几十元的门票把公众挡在博物馆大门外，使其失去近距离生动感受历史文化的机会……而今，这一刻即将过去，随之而来的是文化文物系统的博物馆、纪念馆免除门票，敞门迎客。人民共享文化遗产保护成果的时代来临了！

    国家四部委联合下发的《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，是符合广大群众愿望、更好地保障人民基本文化权益，提高政府公共文化服务的积极行动。此举对于加强全民族素质教育，意义深远而又重大：它有利于完善现代国民教育体系和履行教育功能，有利于发挥博物馆和纪念馆等公益性文化机构的社会价值，让人们的精神生活获得丰富与提升。

    现在我们面临的问题是：怎样让国家的文化惠民政策落到实处？

    免费开放后的博物馆，是政府提供给公众的一份免费享受的文化大餐。它将使博物馆的管理水平、工作力度、服务质量等面临严峻的考验。免费开放带来的大量游客，势必给博物馆增加运行成本。当务之急是要改善文物安全保护和服务设施条件，防止因观众过于集中造成的安全隐患和参观效果下降问题。为此，管理、安防等方面的财政支持尤为紧迫。免费之后，博物馆承担的公共安全压力骤然加大，从已经免费开放的几家博物馆运行情况来看，几乎每一家都发生了观众一拥而上、公共秩序拥挤等不文明的事件。这一方面说明群众对享受公共文化资源的要求很迫切，另一方面也提示所有的公共文化服务机构：公共安全责任重大，绝不能因免费而疏于管理，相反，要承担起更大的公共责任。

    博物馆免费开放，提供了一处群众乐于前往的休闲、娱乐、学习的去处，有空去博物馆欣赏一下古文物，置身于不同年代的艺术品之间，心灵会得到别样的放松，文明素养也在不经意间受到熏染陶冶。要达到这样体现博物馆社会效益的目的，固然要依赖于博物馆人的努力，也需要社会各界的配合和博物馆观众的积极参与和响应。文明的环境可以引导和改造人。博物馆有责任教育观众遵守公共道德和规定，维护公共秩序和卫生，爱护文物和公共设施。通过博物馆相关人员的文明服务和参观者的配合，培养一种文明的参观秩序和参观环境，用良好的、文明的氛围引导群众，共同打造博物馆的文化殿堂，提高参观者的文明素养，正是博物馆免费开放的一大目的。

    免费开放博物馆，还有许多工作需要做实、做细、做好。我们热切盼望博物馆事业以此为契机，加快发展，在确保文物、公共设施、参观者人身安全，确保参观环境、参观质量优良的前提下，努力提升服务质量，增加展览内容，把专业性、学术性和知识性、趣味性、观赏性有机结合起来，增加文化内涵、增加科技含量，以优质服务获得观众认可，吸引观众经常走进博物馆，使人们的文化生活更加丰富多采。

    把博物馆免费开放的好事办好，让更多公众免费享用公共文化资源，实现博物馆的公共价值，这是政府的决策，也是百姓对精神食粮求之若渴的期盼。（王晓波）