收藏、研究、教育是博物馆的基本功能，其中教育是在藏品和科学研究的基础上展开的。而教育的对象则包括整个社会的广大成员。但如何让观众关注博物馆，走进博物馆？这是个值得深思的问题。没有观众，博物馆也就失去了存在的价值。所以，博物馆要想充分发挥其社会教育的功能，更好地体现自身的价值，就必须做到吸引观众，让观众能够关注博物馆，走进博物馆。本文仅就这方面，谈谈个人的体会。

    ◆展览类型要多样
    博物馆不只是一个为社会和社会发展服务的、公开的永久性机构，它还肩负着提高公民素质的重任。目前根据国家规定，公共博物馆、纪念馆和全国爱国主义教育示范基地等对观众均实行免票，虽然博物馆的收入减少了，但观众量势必会增加。为了确保观众数量的稳定，博物馆工作人员就要做好思想准备，既要转变观念，接待好观众，又要正确面对由于参观人数增多而带来的诸如秩序、安全、服务设施等一系列问题。
    而更重要的是，要充分利用博物馆的教育资源和展览环境，针对观众的不同爱好，举办各种类型、多姿多彩的展览以吸引观众。博物馆一方面要想办法将文物展办得有声有色。另一方面应该在常设展览之余，经常举办一些让观众喜闻乐见的，丰富多彩的展览活动，通过馆际交流、租借场地、引进展览、本馆制作等方式推出多种类型的、让观众可以参与其中的、通俗易懂、寓教于乐的陈列展览。

    ◆宣传力度要加大
    宣传对于博物馆来说是非常重要的一环。有些博物馆就因为舍不得把钱用在宣传方面，结果展厅宽阔但观众寥落，白白浪费了资源。所以，要把观众吸引到博物馆来，还要主动出击，大造舆论，如邀请新闻媒体进行报道，利用互联网发布信息，发手机短信，挂广告标语，派发宣传单张等。事实上，许多来馆参观的观众，大都是通过以上的方式才获知展览的消息的。

    ◆要加强与学校的沟通
    虽然现在实行了学校学生集体参观免费制度，但事实上，并不是每所学校都有条件经常带学生到博物馆参观。而学生个人到博物馆参观的数量也十分有限。
    学生获知信息的途径还是有限的，大多是从学校和家庭中得知，学校是主要的。所以，博物馆要经常与学校保持联系，加强沟通，及时把博物馆的展览和活动信息传递给学校。由学校把活动的信息通知学生和家长。
    博物馆还可以配合学校组织一些活动，如在学校中开展征文比赛、知识竞赛、演讲比赛、绘画比赛等；利用暑假开设一些夏令营、兴趣班等。
    把流动展览办到学校去，也是一种深受学校师生欢迎的举措。2007年5月至2008年8月，由中山市博物馆和中山各镇区宣传文化中心承办的以“走出博物馆，服务新农村”为主题的送展下乡活动在中山市各镇区开展。活动充分发挥了中山市博物馆现有的资源优势，把《中山古建筑艺术图片展》、《中山籍著名漫画家作品展》、《中山老行业》等展览免费送到了全市24个镇区展出。本次送展下乡活动时间长，范围广，观众多。展览的地点因地制宜，包括各镇区宣传文化中心、图书馆、影剧院、学校、青少年宫和社区等，观众达11多万人次，收到了较好的社会效益。
    总之，要以灵活机动的方式，丰富多彩的内容充分发挥博物馆作为学生“第二课堂”的教育引导作用，吸引更多的学生到博物馆来。博物馆和学校相得益彰，资源共享，博物馆将变得更加开放和更富有活力。 

    ◆要提供高品质的观众服务
    博物馆要提高服务质量，这样才能培养越来越多的回头客。所以，博物馆在每推出一个展览时，有条件的要向观众提供配套的纪念品，即使是一张展览的介绍，也颇受观众尤其是学生的欢迎。所以，博物馆也要设身处地为广大观众着想，尽可能提供多样的纪念品，如有关展览的简介、书籍、明信片、复制品、小印章等，以供观众购买。一可作宣传，二可作纪念，三可从中学到知识。而纪念品的价格要适宜，做到物美价廉。
    另外，要设立讲解员。现在不少博物馆的讲解员分为免费服务和有偿服务两种，有些博物馆甚至根本就没有设立讲解员。其实，设立讲解员，对于观众尤其是学生来说，是非常必要的。因为讲解员是一个博物馆的形象代表，他可以有目的地引导、提高参观者的兴趣，使漫无目的参观者通过聆听加深对展览的认识。

     ◆要联手本地资源启动文化之旅
    博物馆是一个城市的眼睛，从中能现出这个城市的灵魂样貌。博物馆也是旅游活动的一个重要文化载体。穿梭在博物馆中，领略广博的艺术风景，了解人类文明的历史脉络，将是一场非同寻常的感性与理性的旅程。
    近年来，中山市博物馆和本地旅游的关系愈来愈密切，各种“文化之旅”纷纷启动。今年暑假期间，由中山市文化广电新闻出版局、中山市教育局、共青团中山市委员会主办的 “绿色暑假，缤纷文化”2009中山市暑假文化活动启动，其中一项就是“绿色暑假文化之旅”，其内容包括“听中山故事、游文化名城”亲子文化之旅、“寻找中山名人的足迹”亲子文化之旅、“青少年社会教育”亲子文化之旅、科普知识发现之旅等，让广大青少年和家长一起，通过参观孙中山故居、香山商业文化博物馆等名人故居和文物展示，了解中山历史人文知识和民俗文化知识，充分领略文化之旅的乐趣。
    另外，有条件的博物馆还可以将展览时间延长至晚上，以吸引更多的观众。国外的博物馆早有先例。而我国的许多博物馆开放的时间都是白天，白天正是普通老百姓上班的时间。如果博物馆能够每个月安排1-2 天时间延长至晚上开放的话，相信一定会大受欢迎的。