细节，毫不起眼的细节，决定了一个王国的存亡。同样，城市的文明与否也往往决定于点滴细节。
说到“文明”时，人们常常和习惯联系在一起。“文明”取决于习惯，那么习惯又是什么？习惯是稳定的自动化的行为，是素质最本质的体现，甚至可以说是人类把握自己命运的控制器。美国心理学家威廉·詹姆士说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”
对许多不讲文明的人而言，他们的所作所为也是因为习惯，习惯了随地吐痰，习惯了乱扔垃圾……俄罗斯教育家乌申斯基说：好习惯是人在神经系统中存放的资本，这个资本会不断地增长，一个人毕生就可以享用它的利息；而坏习惯是道德上无法偿清的债务，这种债务能以不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步。
良好的习惯是可以培养的，它要求我们从细节入手，从“播下一个行动”入手，经过不断的强化，不断地重复，最终成为我们“自然”的一种生活习惯，这样“讲文明”就不再是一种束缚，而是获得更大自由的素质，达到所谓“从心所欲不逾矩”的境界。英国心理学家通过实验发现，大约经过66天坚持之后，人们就会做到“习惯成自然”，把好习惯转化成生活的一部分，不再需要刻意坚持。
而习惯的养成必须从细节，从小事开始。
“缺了一颗马蹄钉，弄丢了马蹄。缺了一个马蹄，走丢了马儿。缺了一匹马，不见了骑士。缺了一名骑士，输掉了战斗。输掉了战斗，失去了王国。这一切全都是因为那颗马蹄钉。”这则英国儿歌讲述的是一个真实的故事：英国国王理查三世1485年在波斯战役中被击败只是少了一颗钉子。因而，莎士比亚有这样的名句：“马，马，一马失社稷。”
细节，毫不起眼的细节，决定了一个王国的存亡。同样，城市的文明与否也往往决定于点滴细节。“讲文明”具体到行为，不就是“不随地吐痰”、“不闯红灯”、“给孕妇让座”等这些常见的小事吗？文明的养成就是从这些细节和小事开始，因为，我们的城市生活每天都被这些小事和细节所包围。
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