随后，伍少娟立刻靠边停下摩托车，仔细检查受伤女性情况。在现场，她发现伤者脸颊出现黑肿，手肘被擦伤。同时，伤者目光空洞、神情痛苦，约5分钟说不出话来。结合培训所学，她判断伤者已出现心理应激反应。“换作以前第一次遇到这种事，我其实也没什么经验。但这次我能判断出来，是心理救援培训教会我的。”伍少娟解释道。

随后，她轻声表明自己红十字志愿者的身份，再轻拍对方背部，帮她舒缓情绪。在两名热心年轻人的协助下，她用摩托车和雪糕筒围蔽现场，防止二次伤害；又用雨衣垫地、毛巾擦汗，扶伤者平躺下来，初步检查四肢活动能力。

在帮助伤者联系家属，等待交警和120到场后，她将伤者姓名、住址、亲属联系方式及伤情变化等细节与工作人员进行交接，确认伤者被送上救护车后，伍少娟默默收起雨衣、雪糕筒，踏上回家路程。

凭借乐于助人的精神，2021年，伍少娟入选“广东好人”；2024年，她成为中山市红十字心理咨询志愿服务队副队长，带动150名志愿者共同开展心理志愿服务。这次救援已是她今年第四次在路遇交通意外时主动参与救援。谈及救援时的沉着冷静，伍少娟表示，这些应急救护技能均得益于市红十字会的系统培训，才让她在面对突发状况时不再手足无措，而是能够专业、规范地实施初步救助。