▲昨日上午9时10分,博爱医院一儿科门诊现场,只见患者不见医生。
昨日,中山日报记者与市人大代表汤剑文等3位人大代表前往市博爱医院、人民医院和中医院进行了明察暗访。因为医院的科室实在太多,我们随机选择了三家医院的儿科做调查。从本报此前收到的市民对医院的投诉情况来看,停车难、就医排队时间长以及医生无故离岗等问题是投诉的“重灾区”。一些医院就此也陆续做了整改,现在的情况如何呢?
●时间:9:00至9:30 ●地点:市博爱医院
■3个值班医师诊室无医师值班
汤剑文开车进入医院大门后开始找车位,尽管才过上午9点,医院里已经停得满满当当。密密麻麻的车海中,绕了一大圈,终于在一块临时停车场找到一个车位。停完车时,汤剑文发现身后还跟着长长的车队,有些车实在找不到位置,只好开出医院大门,停在更远的地方。
步行几分钟后,汤剑文一行来到儿科大楼。门诊设在二楼,大厅的椅子上坐满候诊者,多数人站着等待叫号。从悬挂在大厅显眼位置的“儿科门诊当日出诊情况”公示栏来看,儿科门诊共有26个诊室,但当日只有14个诊室有医师值班。对照当日值班医师所在的诊室查看,有3个诊室空空荡荡,诊所的电脑没有打开,亦无医师值班;有两个诊室里面只有候诊的患者和家属,也没有看到医师。询问当值保安时,得到的答复是,有些医师还没有到岗。按理说,医生离开岗位,应该摆放提示标注原因,但现场没有任何提醒,患者只有苦苦等待。
●时间:9:40至10:10 ●地点:市人民医院
■诊室开放不足 候诊时间太长
市人民医院停车难的问题一直备受市民关注,汤剑文一行赶到时,排队进入医院的车队有二三百米长。汤剑文没有去排队,而是从另一个入口进入了临近医院的公交枢纽站地下车库。车库入口电子屏显示,里面还有193个车位,说明车位是充足。
相对于博爱医院的儿科而言,人民医院儿科比较小,也就十来间诊室。从电子屏公示情况来看,当天只有6名医师值班,但部分医师候有近20名患者。有患者反映说,等候的时间实在是太长了,有时超过一个小时,原因之一是有些诊室没有医师值班。
就在同一层,汤剑文一行发现了“内科综合”“廉价(便民)门诊”,大家决定看一看。让人大跌眼镜的是,所谓“廉价(便民)门诊”实际上只有一间门诊室。从诊室门牌介绍来看,其他诊室都有主任医师值守,而这间门诊则由医师值守。观察了10分钟时间里,记者只发现两位患者就诊。
●时间:16:00至16:30 ●地点:市中医院
■就诊患者不多 一半诊室关闭
市中医院搬新址后,停车问题得到解决。在中医院的门前小广场,没有设置停车位,前往就医的私家车都按要求停进了地下车库,而且停车位也比较的宽裕。但是,摩托车、电单车不能开进医院,没有办法的情况下,就医者就停在了医院的门口,导致交通受阻,一段人行道被堵死。出租车可进入医院,但不得久留。有些出租车主不自觉,直接将车开到了医院大堂的门口,对就医者而言存在安全隐患。调查时,就有患者差点被出租车撞伤。
中医院的儿科门诊并不大,约有10个诊室。从公示的“儿科出诊医师一览表”来看,共有6名医师。因为就诊者较少,当日只有4个诊室有医师值守。儿科2室紧锁,不过,医生出诊的时间有标注有:周一、周三、周四全天,周五下午和周日上午出诊的提示。