开发区名嘉花园垃圾遍地。记者付希华摄

    物管是小区的“管家”，“管家”出走将会导致垃圾无人清扫、小区治安变差、老旧设施无人维护等问题。火炬开发区名嘉花园一期的近百住户目前正面临这些难题。由于租客占比近九成，物管费常常收不齐，导致旧物管撤场、业委会难以成立和新物管不肯接手的现状。目前居委会和住建部门已介入协调。
　　■走访：小偷时常光顾楼道垃圾满地
　　名嘉花园一期位于火炬区江尾头村，由3幢住宅楼（C1-C3）组成，是半开放型的旧小区。昨日上午记者在现场看到，每个楼道都有铁闸门，但锁头均已损坏，有的铁闸门甚至整体脱离，仅用绳子固定；住宅楼间形成小院子，院子与外界相隔一道不锈钢门，门上的锁头也已不见踪影；门旁设置了保安岗亭，但早已人去楼空。据C1幢住户白先生介绍，物管撤场后大门和岗亭都成了摆设，小区治安状况急转直下，平均一个月内发生3起摩托车偷盗事件，小偷甚至会在白天上楼撬门，住户们都人心惶惶。
　　记者走访发现，虽然C1幢外的马路上放着一个大型垃圾箱供住户投放垃圾，但空空如也。走在小区内，楼道间、院子里、走火通道上堆满了各式各样的生活垃圾，C3幢东面楼道的“脏乱差”问题最为严重，虽室外温度近30摄氏度，楼道内却湿冷湿冷的。有住户称，这条楼道俨然小偷的藏身之所，住户都对此敬而远之。“直到垃圾堆满楼道，才有住户‘各扫门前雪’。”一名不愿透露姓名的住户说。
　　此外，由于污水管道老化严重，楼道渗水严重，让底层不少商户都苦不堪言。骆小姐是重庆人，在名嘉花园一期C3幢底层住了4年，这里既是她的家，也是堆放饮水机的仓库。“每逢下暴雨，天花板渗水，地板水浸，为了不损坏饮水机，墙上用于吸水的纸箱也换了好多次。”骆小姐称，她正考虑将仓库搬离。
　　■原因：租户占比九成物管费收不齐
　　肖先生是C1幢的住户，在广州工作的他每周回来住一天，但即便是一天，也让他有“住不下去”的感觉。“这里有近100户，其中九成用于出租，约齐业主沟通比登天还难。”据住户反映，旧物管撤场或与租客占比大有关。“物管费都包含在租金里，业主们住在四面八方，有没有帮我们交物管费也是个谜。”住户陈小姐说。有住户跟记者反映，小区的垃圾很多都是某些住户在高空抛投的，工作人员多次劝说无果，管理难度大也许是“赶跑”物管的原因之一。
　　记者了解到，江尾头名嘉花园共分为四期，其中一期约100户，原由富玲物业管理有限公司（以下简称“富玲物管”）管理，于去年8月退出。昨日记者致电富玲物管求证撤场原因，但工作人员以老板出差为由不愿透露详情。
　　旧物管撤场，新物管也不愿接收。名嘉花园二期、三期、四期期物管陆景物管相关负责人蔡先生则跟记者说，一期与其他几期是由不同的开发商开发（一期由澳门名嘉集团开发，二三四期由富景居地产开发），楼龄较长，设施陈旧，入住人员复杂，没有业主委员会也没有公共设施维修资金，这让他感到头痛。“我们没跟一期业主和地产商签订过任何协议，一期此前连物管费都收不齐，进场压力太大，没有盈利的保障。”蔡先生说。
　　■办法：建议四个小区由同一物管管理
　　旧物管撤场，新物管也不愿接手，导致一年多以来小区的治安和卫生状况毫无起色。难道真的没有解决方法？记者了解到，江尾头居委会和住建部门曾就此事介入协调，并根据物业管理条例第四章第三十四条规定（“一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理”），多次建议由陆景物管将一期小区纳入管理范围，后者均以各种借口不肯接收。
　　记者获悉，经住建部门与江尾头居委会，以及小区的相关人员协商，达成了一个初步共识：另外选聘物管公司的做法不现实，让陆景物管公司统一管理更为妥当。目前火炬区正协助一期住户尽快选出业主委员会成员，并由陆景物管公司统一管理。
　　广东千里行律师事务所律师胡文坚建议，政府相关部门应出一份意见通知，按照物管条例的相关规定聘请新的物管进场。另一方面，租户也应将问题向各自业主沟通，借鉴蓝波湾的成功案例，争取成立小区业主委员会，并让业主授权行使业主权利，方便日后小区事宜的探讨和处理。