搜索
| 本报与市青志协（市义工联）开展志愿服务情况调查 | |||
| 八成市民满意中山义工表现 | |||
|
|
| ||
| 志愿者的活跃程度，被视作社会现代性的一个重要指标，体现了市民素质的升华。2008年，中国迎来了“志愿者元年”。除了举世瞩目的北京奥运盛会外，无论是南方冰雪灾，还是汶川大地震，总有志愿者的身影出现在现场。当然，中山的志愿者也参与其中。在“12·5”国际义工日前夕，《中山商报》与市青志协（市义工联）开展一次面向志愿者群体及广大市民的问卷调查，了解我市志愿事业发展情况，以及市民对志愿服务的认同度。 问卷调查 调查时间：11月26日至12月2日 调查对象：志愿者、市民 调查主题：“我和我的志愿工作”、“说说我们身边的志愿者” 调查目的：了解志愿者职业构成、加入目的、对待志愿工作的态度；调查市民对我市志愿工作开展的满意度，收集他们对志愿工作开展的意见，并就调查结果邀请专家学者进行分析。 在校生是志愿者主力军 调查中，市青志协（市义工联）分别向165名志愿者和175名市民发放了调查问卷，回收有效问卷340份。其中，针对志愿者的职业调查显示，在校学生占39.3%，企业事业单位员工占33.3%，离退休人员占8%，其他职业占19.4%；44%的志愿者认为加入志愿者队伍的目的是锻炼自己、拓展视野、增加社会经验；约35% 的志愿者立志要服务弱势群体，回馈社会；15%的志愿者希望透过参与志愿活动，多结交朋友，构建社会关系网；“爱心出动”、“亲子义工”、“慈善爱心店”是志愿者心目中最有意义的活动项目，分别占29.4%、12%和11%；50%的志愿者对自己工作表现打80分，20%的志愿者自评90分。 帮扶弱势群体是市民主要诉求 “‘利他精神’和‘奉献精神’在志愿者身上得到充分体现，说明社会的道德水平正在不断提高。”、“志愿者做事有责任心，用爱心去服务弱势群体。”、“志愿者的服务范围广，活动频繁。”175名受访市民中，有141人在 “评价中山志愿服务工作”开放性问题栏目填写了“满意”的答案，约有8成市民满意中山义工的表现。有61%的市民表示曾参与志愿活动或者接受过志愿者提供的服务；44.5%的市民认为志愿者为社会提供了公益性、非营利性服务，29.6% 的市民认为志愿者主要通过捐资、筹款等方式为弱势群体提供帮助。根据综合统计，市民普遍反映志愿工作应该多开展针对孤寡老人、贫困儿童的帮扶活动，关注弱势群体成为市民对志愿服务的最大诉求。 专家访谈中山志愿工作经验可向全国推广 根据调查结果，记者邀请了中国社会工作协会志愿者研究中心副主任、广东省社会学会志愿服务研究委员会主任谭建光教授进行数据分析。44%的志愿者选择“锻炼自己、拓展视野、增加社会经验”作为加入志愿者行列的目的，谭建光认为，调查结果与国内大部分调查数据吻合。从志愿事业发展角度来看，充满爱心、有活力、高素质的青年人是志愿者群体的生力军，可以推动一个城市志愿工作开展。 在调查中，市民普遍反映应继续加强弱势群体的帮扶。谭建光认为，关注弱势群体一直是志愿服务的重点，但具体帮扶的细节有待加强。例如，针对孤寡老人、残疾人等群体，慰问、探访等形式已经不能满足他们的需求。随着社会的发展，弱势群体的需求也在不断地变化之中，志愿者应该根据实际情况细化服务手段，为他们提供物质帮扶的同时，也要照顾精神方面的需求。 今年是市青志协 （市义工联）成立12周年，期间，谭建光一直密切关注中山志愿事业的发展。“2003年是中山志愿事业发展的转折期，由协会直属总队服务为主的局面，转向全市基层志愿组织的普及。先后在119个社区、163个村成立社区（农村）服务站，为群众提供更多参与志愿工作、接受志愿服务的机会 。”谭建光向记者表示，中山开展志愿工作的经验值得向全国进行推广。 义工观点志愿服务将变成生活常态 “我2005年第一次接触志愿者组织，去年9月才正式加入市青志协（市义工联 ）。”刚被任命为协会直属总队援助部部长的罗东表示，他加入协会的时间尚短，与其他资深志愿者相比，属于“半路出家”。据了解，在1年多的时间里，罗东由援助部一名普通志愿者，成长为志愿者骨干，带领70多名成员负责35 户困难家庭个案的跟踪服务。 从事金融证券行业的罗东，他的人生曾遭遇多次大起大落，加入志愿者队伍的过程也充满波折。“我先后三次参与援助部的招募，最后一次才面试成功。”罗东介绍说，在中山生活多年，虽然一直热衷参与“慈善万人行”等慈善事业，但没有接触过志愿者群体。2005年，他的事业面临重大转机，金融证券业出现复苏，经济条件相对宽裕的他产生了回馈社会的想法。“当时和几名同事自发组织助学扶贫活动，曾到肇庆市怀集县探访贫困失学儿童，期间结识了一些志愿者 。”罗东坦言，起初自己经常给予困难家庭一些实际的帮助，后来由于不断参与公益活动，对志愿者组织的认识逐步加深，观念也产生了变化。 2007年初，罗东成立自己的工作室。他认为自己具备经济基础、空闲时间等客观条件，决定报名加入志愿者队伍。当一名援助部的志愿者，必须长期与问题家庭打交道，花费大量时间去接触残疾、老人、病患等群体，如何处理家庭、事业与志愿工作的矛盾是罗东面临的难题。“当出现冲突的时候，我会优先考虑志愿服务。” 罗东并不建议其他志愿者参照自己的准则。他认为，志愿工作应遵循量力而为的原则。有时间的时候，志愿者不妨多与跟踪个案探访、沟通；如果没有时间，可以让其他志愿者代劳。“总之，把自己的时间合理分配，妥善处理家庭、事业、志愿服务的关系，不要让做义工成为负担。只有将志愿服务变成生活的常态，才可能实现‘快乐义工、快乐奉献’的理念。” 受助市民“站起来”的幸运女孩 “感谢H.H.Brown鞋业公司以及8年来一直帮助我的志愿者，我会永远记住你们。”今年10月31日晚，H.H.Brown慈善高尔夫球邀请赛晚宴上，20岁的小华（化名）迎来人生的一个重要时刻。主办方向市青志协（市义工联）捐赠了15万美元，并要求部分资金用于支持小华进行康复治疗。 2001年，小华在上体育课时意外摔倒，大脑神经受损导致全身瘫痪，此后一直处于昏迷状态，有成为植物人的危险。做脑部手术需花费数万元，这对于小华的家庭来说是个天文数字。得知消息后，市青志协（市义工联）志愿者决定上街为小华筹款。批发商品，街头义卖，经过志愿者的努力和市民的支持，小华的手术费用成功筹集。但是，医生在手术前发现小华脑部有肿瘤，必须立即切除，手术费用增加至10万元。为了帮助小华如期做手术，志愿者再次发动新一轮义卖。在2004年4月那些阴雨的日子里，城区繁华地段多了许多冒雨站在街边卖东西的年轻人。2004年5月，小华顺利地完成手术，身体恢复至可依靠支撑物移动。 “家庭经济困难，小华早已经停止药物治疗；由于行动不便，长期留在家中，情绪低落……”这是市青志协（市义工联）直属总队援助部今年6月进行个案跟踪探访的记录内容。2001年至今，援助部志愿者一直对小华进行跟踪服务，并联同电子科技大学中山学院的志愿者为小华提供义教帮助。“‘能够站起来’是小华目前的唯一愿望。由于有H.H.Brown鞋业公司的资助，目前小华已经在市人民医院接受康复治疗。”援助部部长罗东说。 12月4日下午，记者采访了解到，在医生、护士的监督下，小华正在积极进行各项物理治疗和适量的运动，并接受针灸等中医治疗。罗东介绍说，“小华现在已经能够短时间站立，‘站起来’的愿望将很快实现。” | ||
来源：中山商报 2008-12-05 A4 作者：◆记者何淼通讯员团宣